Dolap Uygulamasında Yanıltıcı Ürün Deneyimi

Dolap uygulamasından segeb19 adlı kullanıcıdan Zara marka pembe elbise aldım. Aynı ürünün yeşili bende var, bu rengini de mağazada denemiştim. Tarafıma gelen elbisenin ise orijinali ile alakası yok, boyu iç çamaşırı hizasına geliyor, gömlek boyunda. İade talep ettim, resimlerini gönderdim. Uygulama ürünü iade etmek yerine siparişi onayladı ve satıcıya parayı aktardı. Ürünün boyu kısaltılmış, satıcı hiç kullanılmamış diye belirtmiş fakat ürün yıkanmış, yumuşatıcı kokuyor ve etiketi yok. Siparişin derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağım!