Dolap Uygulamasında Ödeme Ve İletişim Sorunu!

Dolap uygulamasından akıllı saatimi satışa koydum. Normalde ürün alıcıya teslim edildikten sonra 1 gün içerisinde bakiye hesaba yatıyor diye yazıyor ama teslimatın üstünden 4 gün geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımızda zaten telefonda bir muhatap yok. Yazışma yoluyla anlattım Dolap'ın müşteri hizmetlerine, alıcı teslim almadığını belirtmiş, kargo firmasından bilgi bekliyoruz diyorlar ama kargo firmasından gönderiyi sorgulattığımda alıcının kendisi teslim almış gözüküyor. Dolap asla bu duruma müdahale edip mağduriyetimi çözmedi. Satıcının mağduriyetiyle ilgili hiçbir iş yapmayan bir platform bu. Belki alıcı yalan beyan verip teslim aldığı halde teslim almadım diye beyan verecek ve Dolap bakiyemizi bize ödemeyecek. Kargo firmalarıyla asla iletişime geçip de mağduriyetimizi gidermiyorlar. Hem paramdan hem ürünümden oldum.