Toplam çözüm sayısı
..
Dolap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

  • profile
1 Destekçi

Dolap Uygulaması İade

3.949görüntüleme
Merve
Merve 22 Ocak 12:26
Dolap Uygulaması İade
Dolap Uygulaması İade

19.01.2020 tarihinde Dolap uygulaması "u**" adlı satıcıdan panduf aldım, 20.01.2020 tarihinde ürünü kargoladılar, 21.01.2020 tarihinde ürünün şubeye ulaştığına dair mesaj geldi şube yakın olduğu için gidip teslim aldım fakat ürün satıcı tarafından iptal edildiği için teslim etmediler satıcı beni bilgilendirmedi, uygulamada herhangi bir mesaj bölümü olmadığı için yorumlayarak görüşme sağladık hiçbir şekilde sağlıklı olumlu dönüş alamadım, ödeme bölümünde satıcıyla anlaşmalı iptal yaptım ürün elimde olmadığı için tabii ki de kargolayamazdım paramın yine de satıcıya yatacağı yazısı vardı, satıcıyla telefon görüşmesi sağladığım da beni mağdur etmeyeceğini ürünü normal kargo yoluyla ulaştıracağını belirtti, tekrar telefon açarak kargo ücreti fazla dedi paramı istedim beni tekrar erteledi senelerdir Dolap uygulamasından alışveriş yapıyorum ne müşteri hizmetleri ne başka bir şey ulaşım görüşme sağlayamadım, güvenilir ve sağlıklı bir uygulama olsaydı satıcıya uyarı mail yazı veya telefon açılabilirdi ne ürünü alabiliyorum ne paramı ürünü teslim almadan satıcı iptal ediyor paramı nasıl geri alacağımı şaşırdım! Böyle bir güvensizlik olamaz satıcı da Dolap uygulaması da mağdur ediyor!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler