Dolap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Dolap Ürün İade Sorunsalı

1.003görüntüleme
Eda
Eda 30 Kasım 2020 13:17

9.11.2020 tarihinde sattığım ürün alan kişiye olmadığı için iade gönderildi. Kargolanan ürünüm bana ulaşmadı param karşı tarafa iade edildi. Kargo gelmediği halde hem ürünüm yok hem paramı iade etti. Dolap hem de bekleyin diyorlar. Haftalardır bekliyorum. Hiçbir çözüm yok. Kargo dağıtım merkezinde gözüküyordu. Şimdi o da kalkmış sistemden bekledim ne oldu param yok. Ürünüm yok. Mağduriyetimle ilgili bir adım atılmadı. Gerçekten kalitesiz bir çözüm merkeziniz var.

Dolap Logo
Dolap30 Kasım 2020 14:55

Değerli Kullanıcımız, İade gönderilen ürünlerde, gönderilen tarih ve saat dikkate alınarak 4 iş günü sonunda sistem otomatik olarak iadeyi tamamlar. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, ekiplerimizin kargo firmasına gerekli talimatları gönderdiğini görüntülüyoruz. Kargo firmasından gelecek olan yanıt ile size bilgi vereceğiz. Bizlerden geri dönüş beklemenizi rica ederiz. Sevgiler, Dolap Destek

Eda
Eda23 Aralık 2020 11:58

aylardır ütünümü bulamadıkları gibi ne yapmaları gerektiği hakkında da hiçbir fikirleri yok yeni ve etiketli ürünüm kayboldu param gitti aylardır nezaketen bir dönüş bile yapmıyorlar tek söyledikleri kargoya ulaşamıyoruz.  bir kargo firmasındaki anlaşmanız doğrultusunda yaptırım gücünüzdemi yok sizin. Olan olmuş artık unutun siz onu biz size çözüm bulmuyacagız tavrınız ticari ahlaksızlıktan öteye geçmiyor fakat Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de taşıdım konuyu

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler