to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap platformu üzerinden aldığım kulaklık bozuk çıktı. İade süreci başlattım, ancak kontrol bahanesiyle 3 gün sürüyor. 3 gün kontrol, 3 gün kargo, 2 gün de onay olsa yaklaşık 10 gün boyunca paramız bloke ediliyor ve onlarda kalıyor. Bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Uygulamadaki ikinci sorun ise müşteri hizmetlerine bağlanmanın imkansız olması. Üçüncü olarak, diyelim ki art niyetli satıcı iadeyi kabul etmedi; o zaman nasıl bir süreç başlıyor? Siz, art niyetli satıcılara kapı açmış oluyorsunuz.
Dolaptan bir kulaklık sipariş ettim, ancak kulaklık bana teslim edilmeden 'teslim edildi' diye dolaptan mesaj geldi. Bunun üzerine kargo firması ve Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünümü sorduğumda herhangi bir açıklama yapamadılar. 'Ürün nerede?' diye sorduğumda 'bilmiyoruz' yanıtın...
Dolap uygulamasından sattığım ürünlerin iadesini almayacağımı belirttiğim halde, iadesini Dolap alıyor ki beni haksız çıkararak. Bana iade gelen ürünlerde hiçbir problem yokken Dolap onların iadesini kabul ediyor. İncelemelerin düzgün yapılmadığını düşünüyorum. En son iade gelen ürünümü detaylı vide...
1 ay önce dolaptan aldığım ürün kusurlu çıktı ve iade sürecini başlattım. İadenin kabul süreci 10 gün sürdü. Defalarca dolap desteğe yazdım. Sonunda iade onaylandı ve ürünü kargo yaptım. Satıcı kasten adresini eksik girdiği ve dolap da gerekli kontrolleri yapmadığı için ürün bana geri geldi. Ürün ge...
Dolap uygulamasından bir kulaklık aldım ve uygulama benden alıcıyı korumak adı altında bir para aldı. Ürün kargo ile elime geçer geçmez, ürünü video eşliğinde açtım. Daha bağlantısını yapmadan, ürünün lastik kısmının kısmen kopuk olduğunu gördüm. Telefona bile bağlamadan, kulağıma takmadan kargoyu a...
Uygulama satıcı ve alıcıyı aynı oranda kollamıyor. Satılan ürünü kargoladığımda onayını almak için ürünün teslim olmasını beklemek zorundayım. Kaç gün olursa olsun, doğal olarak bunda sıkıntı yok. Ancak ürün iade edildiğinde 4 günü geçerse otomatik iadeyi onaylıyor ve ürün elime ulaşmadı. Henüz ürün...
Yorumlar