Dolap İade Talepleri Otomatik Mi Kabul Oluyor?

Ürünüm iade edilmek isteniyor. Alıcının iddia ettiği gibi ürünüm yırtık değildi gönderdiğimde. Alıcı tam bir bilgi almadan sipariş etti şimdi iade etmek istiyor. Ben nereden bileceğim ürünüme alıcı tarafından zarar verilmediğini? Giyerken kendisinin yırtmadığını nereden bilebilirim söyler misiniz? İade si kabul olmuş bir de kargo ücreti ödeyeceğim. Nasıl neden kabul ediliyor bu iade talebi? Boşuna uğraştırılıyor satıcı. Ve doğru düzgün bir cevap bile alınamıyor Dolap'tan.