Dokuz Eylül Ünv. Tıp Fak. Sıra Numaralarının Sekreterin İsteğiyle Değiştirilmesi...

İlknur D. |

Babam onkoloji bölümünde tedavisini bitirdikten sonra konsultasyon bilgileri için cerraha çıktık, 22 Haziran 2016 Çarşamba randevu verilmiş. Polikinliğe gittiğimizde sıra numarası alıp bekledik, yanlış bilgi vererek sekreterler bizi bekletti.

Kendi çabamla doktordan bilgi aldık. Sonra bizimle ilgilenen cerrahın pazartesi geleceğini randevusuz odasına gireceğimizi söylediler. 27 Haziran' da da 08.40 randevu aldık. Cerrahı bekledik. Saat ancak 11:00' de doktorun odasına girebildik. Sekreterlerinizin tutumları ve davranışları konusunda eğitilmeleri, hastanenin sahibi gibi davranışları ve buna göz yuman sistemin değişmesini arzu ederim.

Etiketler :

Muayene Sıra - Bekleme Süresi Personel Davranışı