empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

dokuyucu motordan honda cbr600f motosikletim için debriyaj balatası sipariş verdim. sitelerinde malzemenin resminde orijinal ürünün resimleri var. sipariş vermeden önce de ne olur ne olmaz diye aradım orijinal mi diye sordum orijinal honda marka denildi. fakat gelen ürün naylona sarılmış markasız bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dokuyucu sitesinden Rks motosiklet deposu aldım arızalı çıktı. Firmayı arıyorum yapacak bir şey yok diyor yazıklar olsun müşteri memnuniyeti sıfır. Satarken iyi hoş ama sorun çıkınca başından savarlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dokuyucu Motora internet üzerinden 13 Temmuz 2019 tarihinde sipariş verdim. Kargoya verilmesini beklerken hiçbir mail, mesaj vs... Bilgilendirme mesajı gelmedi. 15 Temmuz 2019'da arayıp durumu sorduğumda ürünün ellerinde bulunmadığını (sitelerinde stokta gözüküyor) muhasebe birimlerinin beni arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 Nisan 2019 tarihinde Dokuyucu sitesinden 3 parça malzeme siparişi verdim, ürünlerden bir tanesi özürlü geldi iade ettim, yenisini kontrol edip gönderin diye görüştüm ancak gönderdikleri ürün gene ayıplı geldi iptal edelim deyip geri istediler gönderdim ancak bugüne kadar iade edilen ürünün parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dokuyucu Adana şubesinin internet sitesini kullanarak seçtiğim motorsiklet parçaları için ödeme yaptım. Daha sonra beni arayıp satın aldığım ürünlerin bazılarının olmadığını ilettiler. Bende elinizde olmayan ürünleri niçin siteye var gibi koyup müşterileri yanıltıyor ve de zaman kaybına sebep oluyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayet edilen firmanın sitesinden Kuba blac Cat motorsiklet için gaz borusu takımı aldım karşılığında hesaplarına 18,50 TL para yatırdım stokta ürün yokmuş para iadesi istedim yok ona de yok buraya ibanını at sürekli başından savdılar. Şikayetçiyim firmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dokuyucu.com.tr'de parçalar orijinal değil yan sanayidir. En büyük parça şirketi olduklarını söylerler ama para iadesine gelince geçiştirip dururlar (başıma geldi) ilgisizlik diz boyu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 1 hafta önce Dokuyucu.com.tr'den motorsikletim için parça siparişi verdim. Neredeyse her gün sisteme giriyorum halen onaylanmamış. Arıyorum adamları tamam onaylanmış kargoyu bekliyor diyor geçiştiriyorlar. Bugün verilecek yarın verilecek oyalıyorlar her gün aynı sorun. Üründen vazgeçtim pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Kasım 88.60 TL'lik sipariş verdim ücreti kredi kartımdan çekildi fakat ürünün ellerinde olmadığı telefonla bana bildirildi. Paramın iade edileceği söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Her aradığımda cuma günleri iade yapılıyor denip oyaladılar. Paramın acil iadesini istiyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Kasım tarihinde yapmış olduğum 48.43 TL tutarındaki alışverişte aynı gün içinde kargoya çıkmadan iptali gerçekleşmiştir. Kredi kartımdan para çekilmiş ve iadesi henüz gerçekleşmemiştir. Tüketici Hakları'na göre 15 gün içinde şartsız, koşulsuz para iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği öngörülmekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Motoruma parça aldım. Parça kırık geldi. Aradım kargo şirketine suçu attılar. Geri gönderdim. Gönderdikten sonra telefonlarıma bakmıyorlar. Ulaştığım zaman ise oyalayıp ilgili birime aktarayım diyorlar ama ondan sonra kimseye ulaşamıyorsunuz. Bekletiyorlar sonra da kapatmak zorunda kalıyorsunuz çünk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş eksik geldi ve bazı parçalar uyumlu değildi. Verdiğim sipariş: Mondial marka dış grenaj setiydi. Gelen parçalarda ön çamurluk yoktu. Sinyal kısmındaki parça motorumla uyumlu değildi. Ön far kısmındaki aksamın yan parçaları da uyumlu değildi. Akü yuvası da küçük olduğu için akü yuvas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dokuyucu isimli Antalya'da bulunan motosiklet yedek parçacısından tvs motosikletimin ön siperliğini N11 üzerinden sipariş verdim ve gelen ürün sözde orijinal olarak satıldı. Resimlerini atıyorum yorumu size bırakıyorum insan bunu göndermekten hiç mi çekinmez, dükkanda satılmayan satamayacağı ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13-14 gün önce Dokuyucu'dan 59 TL karşılığında alışveriş yaptım. Parça uyum sağlamadı, iadesini tek tek yaptım. Parçaların faturalarını da ayrı ayrı kargolara verip gönderdim tabi ve şu an bana faturanın biri bize ulaşmadı, para iadesini yapamıyoruz, yaparsak 10 bin 20 bin ceza ödememiz lazım diyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme