Doktor Dry Kayıp Ürünlerim Tazmin Edilmedi!

Alparslan K. |

Doktor Dry adlı firmaya evden kuru temizleme için 20'ye yakın adet elbiselerimizi verdik. Verdikten ertesi gün bakiye yüklemesi için beni aradılar. 360 TL kredi kartımdan çektiler. Bir sonraki gün elbiseleriniz çalındı diyerek telefon açtılar. Bize elbiselerinizin kuru temizleme tutarının 20 katı ödeme yapacağız. Ek olarak mağdur olmamanız için aramızda bir uzlaşma yapacağımızı ilettiler. O tarihten sonra takriben 1,5 aydır kendilerini sürekli aramama, email atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Duyduğuma göre bu şekilde başka mağdurlar da varmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kayıp Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    17:54

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim firmamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bundan sonraki şirketimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.doktordry.com.tr adresli internet sitemizde yer alan ‘’Şikayet ve Öneriler’’ linkinden doğrudan firmamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    DOKTOR DRY
    Müşteri Şikayet Yönetimi