24 Eylül 2017
#9527937

Dogubankcarsi.com'dan Aldığım Ürün Kalitesiz!

Dogubankcarsi.com'dan Premier pizza taş fırın aldım. İşyerinde teslim aldım eve getirdim ve 2 gün sonra kullanım kılavuzunu okudum (ayrıca kılavuz da hiç açıklayıcı değildi). Kullanmak üzere prize takınca beyaz bir duman çıktı ve evdeki bütün sigortalar attı. Tekrar denedim tekrar attı. Hemen Dogubankcarsi.com müşteri hizmetlerini aradım. Yapabilecek bir şeyleri olmadığını servise gitmem gerektiğini söyledi. Servise götürdüm (20 km). 15 gün sonra cevap gelir dedi. Oradan faturadaki satıcı Dilan Ticaret'i aradık, kendilerinin değiştiremeyeceklerini servisin sorumlu olduğunu söyledi. Hatta bize değiştirmesinin mümkün olduğunu söylediği için, servisçiye de kızdı.

Fatma Fatma 2.214 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Dogubankcarsi.com Temsilcisi16 Ekim 2017

    Sayın Müşterimiz, Ürün problemi ile tarafınızla irtibat kurulmuştur. Ancak ürünler garanti kapsamında olduğu için sorun veya sorun teşkil eden durumlarda servislerden yararlanmanız gerekmektedir. Konu ile ilgili tarafınıza bilgisi aktarılmıştır. Kullanılmayan ürünlerde servisten tutanak tutturularak değişimi sağlanır.

  • Fatma11 Ekim 2017

    22/08/2017 faturalı ürün bozuk çıktı. Servise götürdüm ses yok. Tüketici olarak daha ne yapmalıyım?

  • Fatma11 Ekim 2017

    Hala bir çözüm sunmadılar

Ziyaretçi Yorumları