23 Eylül 2013

Doğtaş Mobilya'tan Aldığım Koltuk Kumaşı Deforme Oldu!

Doğtaş Mobilya firmasından 16.08.2012 tarihinde aldığım Spektrum Köşe Koltuğun kumaşı 2 renkli dokuma bir kumaş. Aldıktan bir süre sonra koltuğun oturma yerinde ve bazı kısımlarında atmalar oldu. Firmaya 2 defa müracaat ettim ve kumaşın kusurlu olduğunu ve dokuma olmayan tek renk bir kumaşla yeniden kaplanarak tarafıma iadesini talep ettim.

Çok uzun sürede ve 2. müracaatın sonunda kumaşın kullanıcı hatası olarak attığını ve yapacak bir şey olmadığını telefonla bildirdiler. Bu bildirimi yazılı olarak yapmalarını ifade ettim ancak böyle bir uygulamaları olmadığını söyleyip talebimi reddettiler. Tüketici Hakları Mahkemesine gitmek üzere DOĞTAŞ'tan yazılı olarak bildirim yapmasını bekliyorum.

Nisa 123 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi04 Ekim 2013

    Sayın İlgili ; Müşterimizin şikayeti doğrultusunda bölge servisimize gerekli şikayet kayıtları oluşturulmuştur. Bölge servisimiz gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön