26 Aralık 2014

Doğtaş Mobilya'nın Ödüllü Koltuk Takımı.

Doğtaş Mobilya'dan 7 ay önce pahalı ama kaliteli sandığım ödüllü koltuk takımını aldım. İkili koltukta alt kısmında ve minderinde çökme oldu, nedeni ikili koltuğa daha fazla oturmam oldu. Koltuklara uzaktan bakmam gerekiyormuş. Servis geldi, gelen kişi çökmeleri kabul etti tamir ederim dedi. Tamirden sonra yine aynı olmayacağına garanti vermedi. Kullanım kılavuzunda ürün 10 yıl ömrü olduğu yazıyor. Servis elemanı bile 10 yıl dayanmaz dedi artık eski kaliteli mallar yokmuş. Koltukların iadesini ya da başka bir model koltuk takımıyla değişmesini istiyorum.

Nermin 1.470 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 28 Aralık 2014

    Müşteri temsilcisi beni aradı. Herkese verdiği otomatik cevap iilgilenip sizi arayacağız dedi, gün vermedi. Başından savma taktiği arayacaklarını sanmıyorum. Yarın tüketici hakem heyetine şikayetimi vereceğim.

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2014

    Sayın Nermin YAZICI; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön