18 Kasım 2014

Doğtaş Mobilya'ın Kurumsal Kimliği Bu Mu?

Ekim ayının başında Doğtaş Mobilya siparişi verdim. 25 inde istersem alabileceğimi ama sandalyelerin en geç 5 kasımda elimde olacağını beyan ettiler. Düğün hazırlıklarımı buna göre ayarlarken ürünlerim 6 kasımda bana ulaşılarak teslimat gerçekleşeceği söylendi. Çalıştığımı ifade etmeme ve 7 kasıma gün aldığımı ve teyit ettirdiğimi söylememe rağmen programlarının bu olduğunu söyleyerek beni mağdur ettiler.

Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim fakat buna rağmen dönülmedi. Yetmezmiş gibi 15 inde gelecek sandalyeler hala gelmedi. Doğtaş Mobilya beni hayal kırıklığına uğrattı. Doğtaş'ı seçtim ama kurumsal kimlik diye bir şey yok. İlgileniyormuş gibi yapmakla kurumsal kimlik oluşmaz!

Kibar 911 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi18 Kasım 2014

    Sayın Kibar GÖK; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön