Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Ürünün Dikişinde Açılma Oldu.

Erhan K. |

2012 yılında Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımının bir sene olmadan dikişlerinde açılma başladı ve problem çıktı. Teknik servisi aradığımda eve gelip bakacaklarını söylediler ve yaklaşık 1 ay kadar bir süre sonra gelip koltukların resimlerini çekip fabrikaya bildireceklerini söylediler. Bir kaç gün sonra teknik servisi tekrar aradığımızda ürünlerin hatalı olduğu yurt dışından kumaş geleceğinin ve koltukların fabrikaya götürülüp kumaş değişimi ve dikiş şeklinin değiştirileceği söylendi. Bu olay kasım 2013 civarı gerçekleşti. Aralık 2013'te tekrar servisi aradığımızda kumaşın geldiği ve yılbaşından hemen sonra randevu alıp koltukları gelip alacaklarını söylediler fakat hala arayan olmadı.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    12:54

    Sayın ilgili ;
    Müşterimizin şikayeti hakkında bölge servisimiz en kısa sürede hizmet verecektir.
    Bilgilerinize arz ederim.
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    MÜŞ. HİZ