27 Ocak 2014

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor.

17.09.2011’de Doğtaş Mobilya'dan bir oturma grubu aldık. Garanti süresi içinde üçlü koltuk arızalandı, yalvar yakar 2 ay sonrasında servis geldi ve ürünü 02.09.2013’te götürdü. Haftalar geçmesine rağmen üründen haber alamadık, şu gün gelecek bugün gelecek derken 2 ay sonra depoda yangın çıktığını ve hasar gördüğünü öğrendik.

Üretimi olmadığı için yeni bir oturma grubu beğenmemiz ve aradaki fiyat farkını ödememiz kaydıyla takas yapılacağı söylendi. Yeni bir oturma grubunu 30.09.2013’te sipariş verdik. 1 ay sonra teslim edileceği söylendi ancak 2 ay geçmesine rağmen hala teslim yapılmadı. Buna rağmen bizi arayıp soran yok, biz aradığımızda da bir sürü bahaneyle oyalayıp duruyorlar. 4 aydır evimde koltuk eksik.

İbrahim 347 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın ilgili ; Müşterimizin şikayeti ile ilgili olarak yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Şikayetler ile ilgili gerekli ilgili birimler çalışmalarını başlatmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz. 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön