24 Haziran 2014

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Mobilyalar Defolu Geldi.

Sadece 3 ay önce almış olduğumuz mobilya için yazmaktayım. Doğtaş'ın adına güvenerek beğendiğimiz mobilyaları aldık. 4 hafta dediklerinde tamam dedik oysaki kapıdaki reklamlarda 1 günde teslim yazıyor. Fakat olur dedik 5 . Haftada teslim edildi.

Bu kadarına tamam dedik mobilyalar defektli gelmeseydi. Servis geldi fakat halledildi demişler, kapatmışlar. Oysaki halledilen bir şey olmadı. Neyse dedik fakat aldığımız 3'lü koltuğun orta ayağında sorun vardı. Yine aradık fakat dönen olmadı. Neden Doğtaş sattığı eşyanın sorunlarını çözmekte yetersiz?

Gokcen K. 971 Okunma

Cevaplar

  • Gokcen K.25 Ağustos 2014

    Doğtaş kurumsalız diyorlar ama işin çözümlenme süreci 5 ay sürdü.oda sikayetvar.com a yazmasak düzelmeyecekti.doğtaşın müşteri hizmetlerini elden geçirmesi gerekiyor. Şikayetin çözümlenmesi sürecinde nerde eksiklik varsa bulması gerek.müşteri bilgilendirilmesi yapılmıyor.bir dahada bu markayı tercih edeceğimi düşünmüyorum,tavsiye etmiyorum.

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2014

    Sayın Gökçen KURUOĞLU ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön