Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Koltuğun Teslimatında Ayağı Kırıldı!

Halit K. |

Doğtaş Mobilya'dan 17.08.2013'te Beatrix model koltuk takımı aldım. Ürünün en geç 17.09.2013 teslimat tarihinde elimizde olacağı bilgisi verildi. Defalarca bugün gelecek, akşam gelecek, yarın gelecek diye bizi yanılttılar. Sonunda 1 ay gecikmelide olsa ürün elimize ulaştı. Ancak bu sefer de montaj esnasında Doğtaş'ın tecrübesiz elemanları koltuğun ayağını kırdı.

Defalarca aramama, kayıt oluşturmama rağmen halen yeni ayak getirilmedi. Bugün tarih 17.12.2013 ve ben 17.08.2013 tarihinde aldığım ürünün montaj esnasında kırılan ayağını ne tamir ettirebildim nede değiştirebiliyorum, muhatap bulamıyorum. Ben ismine kalitesine güvendiğim Doğtaş'ın aylardır kırık koltuğunu kullanıyor ve muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    17:43

    Sayın ilgili;
    Müşterimizin şikayeti hakkında satış müdürlüğümüz gerekli çalışmayı başlatmış olup en kısa sürede kendisine destek verilecektir.
    Bilgilerinize arz ediriz.
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    Müş. Hiz.
    444 34 87

  • 26 Aralık
    17:28

    Sayın ilgili;
    Müşterimizin şikayeti hakkında ilgili müdürlüklerimizin çalışlarını başlatmış olup en kısa sürede kendisine destek verilecektir.
    Bilgilerinize arz ederiz.
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    Müş. Hiz.
    444 34 87

  • Halit K.
    24 Aralık
    14:38

    Doğtaş şirketi bu kadar duyarsız mı? Hiç kimse ilgilenmiyor.

  • Halit K.
    21 Aralık
    20:40

    Sorunun çözümlenmedi hala ilgilenen yok.