Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Karyola Sürekli Ses Yapıyor.

Haluk Y. |

Mersin Mezitli Doğtaş'tan aldığım başlıklı ahşap karyola sürekli ses yapıyor. İki defa servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Servisi son aramamızdan bugüne kadar ise 2 haftadan fazla oldu. Ne zaman arasak servisin il dışında olduğu söyleniyor. Sonunda bugün Doğtaş tarafından
arandım ve 09 .00-09.30 arası gelebileceklerini söylediler.

Çalıştığımızı ve evde olamayacağımızı söylediğimde ise yine beklemek zorunda olduğumuz söylendi. Dolayısıyla günlerdir servisin gelmemesi yetmiyormuş gibi şimdi de saat dayatması ile karşılaşmış olduk. Doğtaş'ın kurumsal bir firma olmasına güvenerek aldığımız ürünün problemli çıkması bir yana servis hizmetlerinden de mağdur olmuş durumdayız.

Etiketler :

Sünger - Yay Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    13:02

    Sayın Haluk Y. ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr