İlknur Gülhan A. Teşekkür Mesajı

Firma benimle şikayet sonrası hemen iletişime geçti ve ertesi gün dolap kapağım elime ulaştı.Benim kendi bireysel görüşmelerim sonuç vermemişti . Şikayetvar.com vasıtasıyla çözüm sürecim çok kısaldı teşekkürler.

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Dolap Kapağında Sorun Çıktı.

İlknur Gülhan A. |

Daha alalı 2 yıl olan yatak odamın sürgülü kapağında sorun çıktı. Ray sistemi değiştirildi. Yeni ray sistemine eski dolap kapaklarım uymadı ve yeniden yapılacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne teslimat sağlandı ne de bilgilendirme yapıldı.

Kaç defa firmayla iletişim kurmama rağmen teslimat tarihi hakkında bana bilgi sağlanamadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaliteli marka diye dünya para verdiğimiz yatak odasının 2 yılda sorun çıkarması yetmiyormuş gibi bir de neredeyse 2 aydır dolabımı kapaksız kullanıyorum. Acilen bilgilendirme istiyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur Gülhan A.
    17 Mayıs
    13:33

    Firma benimle şikayet sonrası hemen iletişime geçti ve ertesi gün dolap kapağım elime ulaştı.Benim kendi bireysel görüşmelerim sonuç vermemişti . Şikayetvar.com vasıtasıyla çözüm sürecim çok kısaldı teşekkürler.

  • 06 Mayıs
    16:23

    Sayın İlknur Gülhan ALTUNDAĞ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr