06 Mayıs 2014

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Dolap Kapağında Sorun Çıktı.

Daha alalı 2 yıl olan yatak odamın sürgülü kapağında sorun çıktı. Ray sistemi değiştirildi. Yeni ray sistemine eski dolap kapaklarım uymadı ve yeniden yapılacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne teslimat sağlandı ne de bilgilendirme yapıldı.

Kaç defa firmayla iletişim kurmama rağmen teslimat tarihi hakkında bana bilgi sağlanamadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaliteli marka diye dünya para verdiğimiz yatak odasının 2 yılda sorun çıkarması yetmiyormuş gibi bir de neredeyse 2 aydır dolabımı kapaksız kullanıyorum. Acilen bilgilendirme istiyorum.

İlknur 980 Okunma

Cevaplar

  • İlknur'un Teşekkür Mesajı17 Mayıs 2014

    Firma benimle şikayet sonrası hemen iletişime geçti ve ertesi gün dolap kapağım elime ulaştı.Benim kendi bireysel görüşmelerim sonuç vermemişti . Şikayetvar.com vasıtasıyla çözüm sürecim çok kısaldı teşekkürler.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Sayın İlknur Gülhan ALTUNDAĞ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön