27 Ocak 2014

Doğtaş Mobilya'dan 3 Aydır İade Bekliyorum.

İadem onaylanmış olmasına rağmen 3 aydır iade bekliyorum. Mağaza devir oluyormuş da herkesin iadesini sırayla yapacaklarmış vs vs. Mağaza cevap vermiyor ve artık müşteri oyalama aracı olarak kullanıldığını düşündüğüm müşteri hizmetleri de şikayet kaydı açıp bırakıyor. Genel müdürlükten yetkililerle görüşmek istediğimde de bunun için de kayıt açılıyor ancak geri dönüp arayan yok.

Anlayacağınız muhatabım yok, kayıt açalım diyen müşteri hizmetlerinden başka!! tırnak içinde "kurumsal" olan bir firmanın içler acısı hali. Bayisine söz geçiremeyen, müşteriyi mağdur eden, oyalayan "kurumsal" bir firma. Ben müşteri kaybetmek istiyorum diye haykırıyor.

Müjdat 129 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın ilgili: Müşterimizin şikayeti ile ilgili olarak gerekli çalışmalar başlatılmıştır. En kısa zamanda kendisine bilgi aktarımı yapılacaktır. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA MÜŞ. HİZ., 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön