Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya zaman

1.316 Şikayet
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş'ta 1 Yıllık Çözümsüz Servis Maratonu

profile
Senem
21 saat önce
51

"Kısıkköy Doğtaş Mobilya" kusurlu ürün satıldı ve 1 senedir bir çözüme ulaşmadı. Doğtaş'tan alışveriş yapacaklar bir daha düşünmeli. 2023 Ocak'ta teslimat yapılan yemek odası takımında masanın açılıp büyümesini sağlayacak aparat arızalı çıktı. Bu şekilde kurulum yapıldı ve gelen ekip tekrar gelecekl...

İstanbul Fenerbahçe Doğtaş Mobilya Mobilya Ürün Teslimi Yapılmıyor

profile
Elvira
21 saat önce
51

İstanbul Fenerbahçe Doğtaş Mobilya mağazasından 9 Ocak tarihinde 20.500 bin tl anında ödeyerek 6 tane sandalye satın aldık; fakat sözde satın aldığımız sandalyeler, söylenen teslim tarihi geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 70 gün oldu ve ürün hala teslim edilemedi. Bayiyle görüşünce 'bizim yapab...

Doğtaş Likya Koltuk Takımı Sünger Kayması Sorunu

profile
Nazım
1 gün önce
200

25.11.2022 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Likya koltuk takımının tekli berjerlerinde sürekli sünger kayması problemi yaşıyoruz. 15 aydır sahip olduğumuz koltuklar iki kez servise gitti. Servisin gelmesi, arıza tespiti yapması, başka ekibin alıp götürmesi, tamir edip getirmesi derken, aldığımız günde...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

profile
Cemile
1 gün önce
179

Bursa Carrefour SA AVM'deki Doğtaş mağazasıdan l koltuk aldık 9 martta teslim edilecek dediler o tarihten itibaren arıyoruz yok bilgi oluşturduk yok teslimata hazır vs diye diye bugün ayın 18 i oldu arıyoruz açan yok. Müşteri hizmetleriniz arıyoruz yolda diyor. 3 günde gelir diyor geldiği yer Çanakk...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

Doğtaş Mobilya  (Btd Home Perakende Mağazacılık) : Satış Sonrası Yok Olan Kurum

profile
Leyla
1 gün önce
68

Doğtaş Şirinevler (E5 Dumlupınar Mahallesi) (btd Home Perakende Mağazacılık) şubesinden 17 Aralık'ta alıp ücretini peşin olarak ödediğim 21 parça mobilya, en geç 8 hafta içerisinde teslim edileceği belirtildiği halde, defalarca telefonla arayıp ürünlerin durumunu sorduğumda 'o tarafa nakil aracı old...

Doğtaş Mobilya  (Btd Home Perakende Mağazacılık) : Satış Sonrası Yok Olan Kurum

Doğtaş Mobilya Teslim Tarihi Yalancıları

profile
Murat
2 gün önce
306

Doğtaş Kocaeli Mobesko mağazasından orta sehpa satın aldım. Bana 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Telefonlarına cevap vermiyorlar. O bayiden bir şey satın almanızı önermiyorum, çünkü sizi yeterince önemsemiyorlar. Paranızı aldık...

1

Doğtaş Teknik Ekip Şikayet

profile
Büşra
3 gün önce
353

Ürün kalitesi, çağrı merkezi, kurulum ve tamir ekibi çok kötü. Eylül ayında aldığım sandalyelerden bir tanesi fazlalıktı ve odamda bir köşede duruyordu. Bakın, bir kez bile oturulmamış bir sandalyeden bahsediyorum. Henüz alalı altı ay geçmemiş, taksiti bitmemiş bir ürün ve bu ürünü temizlik yaparken...

1

Doğtaş'tan Alınan Ve Üretildi Denilen Koltukların Depoda Bulunamaması

profile
Alev
3 gün önce
365

Doğtaş Exclusive Çiğli (İzmir) şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız nicole yeni adıyla milena komple set (Salon+Yemek Odası+Yatak Odası+yatak) olarak peşin fiyatına alınmıştır. Üretildi hazır denilen 2 tane 3'lü koltuğumuzun teslimatını istediğimiz zaman depoda görünmediğini belirttiler. 1 ay...

1

Doğtaş Mobilya Zamanında Teslimat Yapmıyor

profile
İpek
3 gün önce
128

Doğtaş'tan aldığım Lily genç odası karyolası, başlığı, komodini ve yatağının teslim tarihi 08.03.2024 olarak görünmekte fakat hâlâ ürün elime ulaşmadı. Mağaza, ürünün daha fabrikada üretim aşamasında olduğunu belirtiyor. Fabrikaya e-posta gönderildiğinde ise malzeme tedariki sağlandığında üretileceğ...

Doğtaş Kırık Ve Eksik Gelen TV Ünitesi

profile
Çağdaş
4 gün önce
189

Doğtaş tarafından aldığım Costa TV alt ünitesinin temperli camı, kurulum yapıldığı sırada kutunun içerisinden kırık ve parçalanmış olarak çıktı; ayrıca ayakları olmadan geldi. Bu ürünün gelmesi için dört ay bekledim. Getirildiklerinde ise eksik ve kırık olarak geldi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır,...

Doğtaş Kırık Ve Eksik Gelen TV Ünitesi
Doğtaş Kırık Ve Eksik Gelen TV Ünitesi
Doğtaş Kırık Ve Eksik Gelen TV Ünitesi
+6
1

Doğtaş Mobilya Kırık Koltuk Gönderimi

profile
Gamze
5 gün önce
405

Doğtaş Mobilya'dan tam üç ay önce Bursa Anatolium şubesinden Lucca köşe takımı ve puf siparişi verdik. 45 gün içinde ürünler ulaştı; fakat, aldığımız pufun kırık olduğunu maalesef mağaza çıkışında fark edemedik. Bu durumu, kurulumu yapan kişilerin koltuk kurulumu sırasında bizden gizlemesi nedeniyle...

Doğtaş Mağazasında Kaba Davranış

profile
Gülçin
6 gün önce
307

Manavkuyu Doğtaş Exclusive mağazasına nişanlımla koltuk takımı bakmak için girdik. Çay ve kahve ikramıyla ilgilenen hanımefendi çok kibar ve nazikti. Bizimle ilgilenen orta yaşlı, sakallı ve gözlüklü bey, sanırım Nail adında, çok kaba bir tavırla konuşuyordu; gerçekten bir şey soramıyordunuz, azarla...

1

Doğtaş Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Aycan
6 gün önce
265

Doğtaş İstanbul Küçükbakkalköy bayisinden bir kısım ürün satın aldım. Ürünleri satın alırken azami teslimat süresinin 40 gün olduğunu söylemelerine rağmen 51. Günde ürünler hala teslim edilmedi ki alırken teslimat süresinin benim için önemli olduğunu belirtmiştim. İlk birkaç görüşmeyi bayi ile yaptı...

1

Doğtaş Mobilya İade Sorunu Ve Mağaza Sorumlusu İlgisizliği...

profile
Yekta
6 gün önce
164

Yalova Çiftlikköy'deki Doğtaş mağazasından 28/02/2024 tarihinde almış olduğum Vesta marka bar masası ve sandalye takımı, aynı zamanda iki adet tabure hatalı ve kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Durumu mağazaya bildirdik ve bize ürünün hatalı olan kısmını değiştireceklerini söylediler. 'Ne zaman olu...

Doğtaş Mobilya İade Sorunu Ve Mağaza Sorumlusu İlgisizliği...
Doğtaş Mobilya İade Sorunu Ve Mağaza Sorumlusu İlgisizliği...
Doğtaş Mobilya İade Sorunu Ve Mağaza Sorumlusu İlgisizliği...
+3

Doğtaş Mobilya Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Ebru
1 hafta önce
97

Doğtaş'tan 25 Aralık 2023 de internet üzerinden yaptığım siparişe çok sonra dönüş yapıldı. Ne zaman sipariş verdiğimden bihaberler. Teslimat birimi tarafından aranacağım söylendi. 3-4 kez ben aradım dönüş olmadı. En son teslimat birimini tekrar aradığımda sert bir tonla zaten 60 gün bekleme süresi v...

Doğtaş Mobilya Teslim Tarihi Sorunu

profile
İlker
1 hafta önce
249

07.01.2024 tarihinde Zeytinburnu Doğtaş Exclusive mağazasından 3lü ve 2li koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin fabrikadan 40 gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim gün sayısının benim için sıkıntı olmayacağını ancak çok yoğun bir işte çalışmam sebebiyle kesinlikle cumartesi güne teslimat...

Doğtaş Mobilya Teslim Etmeme Sorunu

profile
Adem
1 hafta önce
136

04.02.2024 tarihinde aldığım mobilyalar, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği net değil. On ila on beş gün önce aradığımda üretim aşamasının bitmek üzere olduğu söylendi. Bu yüzden yeni mobilyalara yer açmak için mevcut mobilyalarımı elden çıkardım. Bugün mobilyaların sev...

Doğtaş Mobilya Teslim Etmeme Sorunu

Doğtaş Çok Geç Sevkiyat Yapıyor, Sandalyelerim 65 Gündür Yok

profile
Kevser
1 hafta önce
233

65 gündür sandalye bekliyoruz Oturma odası takımı aldık, masa ve koltuklar 45 gün sonra geldi. Sandalyeler hala ortalıkta yok. 2 ayı geçti, ne zaman teslim edileceğine dair bilgi de yok. Mağazaya sorunca İstanbul'a gelmiyor çünkü bu tarafa sevkiyat yok deniyor. Ben bu ürünün parasını vermişim, bir ...

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Hamdi
1 hafta önce
256

Siverek ilçesinde bulunan Doğtaş isimli firmadan 16.02.2023 tarihinde 2 adet karyola satın aldım. Sözleşmede 1 hafta içinde teslim edileceği yazıyor; ancak ilgili yer, 15-20 gün içinde ürünlerin geleceğini söyledi. Fakat ürünler hâlâ gelmedi ve aradığımızda bizi sürekli oyalıyorlar. Şu an 23 gün old...

1

Doğtaş Mağdur Etti, Sıfır Ürün Hatalı Çıktı Değişimi Kabul Etmedi

profile
Enes
1 hafta önce
352

23.09.2023 tarihinde f b k grup yapı san. Tic. Ltd. Şti unvanlı Bursa Doğtaş mağazasından salon takımı aldık. İsteğimiz üzerine 21.01.2024 te teslimat ve kurulum için gelindi. Ürünleri açtıklarında iki adet üçlü koltuğumuzun da ayaklarında sorun olduğu ve kullanılamayacak durumda olduğunu fark ettil...

Doğtaş Mağdur Etti, Sıfır Ürün Hatalı Çıktı Değişimi Kabul Etmedi
Doğtaş Mağdur Etti, Sıfır Ürün Hatalı Çıktı Değişimi Kabul Etmedi
Doğtaş Mağdur Etti, Sıfır Ürün Hatalı Çıktı Değişimi Kabul Etmedi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.