to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltukta Bitmeyen Sorun Ve Servis Oyalaması
Doğtaş Karadeniz Ereğli şubesinden temmuz ayının ikinci haftasında sıfır olarak aldığım koltuk takımında, ilk günden beri oturunca rahatsız edici sesler geliyor. Ürünün yeni olmasına rağmen bu ses sorunu hiç düzelmedi.
24 Ekim’de teknik servis eve gelerek koltukları inceledi ve koltukların içinden parça değişimi yapılacağını söyledi. “Kısa zamanda hallederiz” denmesine rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli teknik servisten gün veriliyor, “geleceğiz” deniyor ancak ne gelen oluyor ne de işlem yapılıyor. Bu süreçte oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Sıfır aldığım koltuk takımında ilk günden beri sorun yaşadığım ve servis sürecinde de çözüme kavuşamadığım için, arızalı koltuk takımımın tamirle uğraştırılmadan yeni bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Onarıldı
