to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Akalın Doğtaş mağazasından iki adet berjer satın aldım. Berjerlerden birinde kumaşta yırtık olduğu, ürünün ilk te...slim edildiği gün, 02.03.2026 tarihinde firma tarafından tespit edildi. Yani ürün daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. 02.03.2026 tarihinden bu yana mağaza ile iletişim ha
Doğtaş’tan geçen sene İzmir Buca için bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler uzun süre depoda bekletildi ve ben de y...aklaşık bir ay önceden haber vererek teslimat için tarih verdim. Teslimat günü olarak da tarihi kendileri belirledi. Buna rağmen bugün sabahtan akşama kadar evde boş yere bekletild
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Margo koltuk takımını 16 Ekim’de teslim aldım ve çok kısa süre içinde koltuklardan ciddi sesl...er gelmeye başladı. Özellikle koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor, tekli koltukların kumaşında toplanmalar ve çökme sorunu var. Teslimden bu yana defalarca sorun yaşadım ve proble
2 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Legna Ayakucu Puf - Bank ürününü sipariş ettim. Aradan 5 ayı ...aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4–5 kez çağrı merkezini aradım. Her aradığımda bana “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen ne herhan
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobesko Şubesi İzmit’ten Aytaşı zigon sehpa takımı satın aldım ve 15.000 TL ödeme yaptım. ...Mağaza personeli, ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söyledi; imzaladığım sözleşmede ise 60 gün teslim süresi yer alıyor. Bugün 3 Nisan ve üzerinden 70 gün geçmiş olmas
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Doğtaş mağazasından, 70.250 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak çeşi...tli ürünler satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin ortalama 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre aşılmasına rağmen 30 Mart 2026 tarihine kadar hiç
Aksaray Doğtaş mağazasından Ocak 2025’te ücretini ödediğim, Mart sonunda te...slim edilen Charm ranzanın kurulumu ve kullanımıyla ilgili ciddi sorun yaşı
Doğtaş Bursa Osmangazi şubesinden 26–27 Aralık 2025 tarihlerinde farklı eşyalarla birlikte geniş şifonyer satın aldım. D...iğer ürünler teslim edildi ancak geniş şifonyer için verilen yaklaşık 45 günlük teslimat süresi 3 ayı geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi yaklaşık 1
28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 a...det masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numara
29.12.2025 tarihinde Doğtaş Online Mağazacılık üzerinden 695176747 numaralı sipariş ile masa ve sandalye satın aldım. Ar...adan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiği
"Teslimat süresi genel olarak çok uzun sürmüş olduğu için mağazanın bu konuda bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorum. Şikayet sonrası çözüm hızından ve müşteri temsilcilerinden memnunum. Teşekkür ediyorum."
7 Mart 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden İntegra 2 çekmeceli dol...ap içi modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 187192873, yaklaşık 5.205,61
22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer ile
Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarih...inde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece
31 Ocak tarihinde Akyaka Park AVM Doğtaş mağazasından Lumeris model yataklı Sandıklı köşe koltuk satın aldım. 3.000 TL k...apora ve kalan 48.500 TL’yi 5 taksit olacak şekilde toplam 51.500 TL’ye anlaştık ve şu anda 3. Taksiti ödüyorum. Ürün için en geç 45 gün içerisinde, yani 13 Mart tarihinde teslimat
09.04.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi Doğtaş şubesinden Lora sandalye aldım, ürünlerim 09.09.2024 t...arihinde teslim edildi. Henüz bir yıl bile dolmadan iki adet sandalyenin demir iskeleti sırayla kırıldı. 04.07.2025 tarihinde Doğtaş’a ulaştım, WhatsApp üzerinden her iki kırık san
Doğtaş Mobilya’dan Şanlıurfa şubesinden aldığımız Costa oturma grubunu yaklaşık 4 ay önce, 30 Kasım 2026 tarihinde tesli...m aldık. Teslimden kısa bir süre sonra koltukların kumaşında tiftiklenmeler başladı ve zamanla bu sorun iyice belirgin hâle geldi. 6 Şubat depremlerinde evini, eşyasını kaybetmiş i
18.11.2025 tarihinde Doğtaş online alışveriş üzerinden ikisi de Bend üçlü krem rengi olmak üzere 2 adet koltuk siparişi ...verdim ve toplamda 33.847,77 TL ödedim. Bu koltuklardan yalnızca biri teslim edildi, diğer koltuğum ise 129 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez Doğtaş
"İlgili şubeyi devralan yeni sahiplerine teşekkür ediyoruz"
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi ger...ekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve
Doğtaş Ovacık mağazasından düğün müşterisi olarak Vermont Yatak Odası Takımı’nı mağazanın en pahalı ürünü olarak peşin ö...deyip satın aldım. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana ürünün 3 ile 5 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk ve tüm düğün pl
İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Verilen tarihin üzerinden 1 ayd...an fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde ne
Sayın Doğtaş Mobilya Yetkilisi, 01.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişe ilişkin ürünler... tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen kurulum hizmeti hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aram
28 Aralık’ta Adana Çukurova Doğtaş mağazasından Noralis sabit yemek masası ve Calmera Noralis Bohem sandalye olmak üzere... 1 masa ve 6 sandalye satın aldık. Ödememizi kredi kartıyla yaklaşık 52.000 TL olarak yaptık ve ürünlerin 15 ila 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Süre dolmadan biz
Doğtaş’tan yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce aldığım Brita serisi iki adet üçlü koltuk, teslim edildiği 2023 Haziran ...ayından beri sorunları ve fabrikasyon hataları bitmeyen bir ürün oldu. Yeşil olan koltukta süngerlerde ciddi çökme, beyaz olan koltukta ise gıcırtı sesleri ve kumaşta tüylenme prob
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83