Uranüs Sarkıt Siparişinde Aylık Gecikme Ve Hâlâ Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."

"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."

İzmir Asmaçatı Balçova Doğtaş şubesinden 28.03.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 ay içinde t...eslim edileceği ve süreçle ilgili tarafıma düzenli olarak bilgi verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilgiyi her sef

Doğtaş’tan internet sitesi üzerinden Savana TV Ünitesi Üst Modül satın aldım. 16.04.2026 tarihinde çağrı merkezini araya...rak iade talebinde bulundum. İlk görüşmemde iade almayacaklarını söylediler, ben de yasal olarak iade hakkım olduğunu ve sözleşmemde de bu hakkın yer aldığını ilettim. Bunun üzerin

Doğtaş Mobilya İstanbul Avcılar Doğtaş Exclusive e-5 karayolu üzerindeki şubenizden 05.04.2026 tarihinde bir koltuk takı...mı satın aldım ve ödemesini mağazada kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Alım esnasında ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu tarihe göre de d
23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından M****** C** S**** adına, müşteri numarası 17824507 ve evrak nu...marası 1502552635 ile 13 parça ürün satın aldım. Yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası komple set aldık. O tarihte henüz evimizi tutmadığımız için satış sözleşmesine yaz
03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Samsun şubesinden yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Satış aşamasında ...ilgi gayet iyiydi ancak satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram 17097898’dir. Siparişi verirken tarafıma teslimat ve montaj tarihi olarak 17 Haziran bil

83Balıkesir Edremit’teki Doğtaş mağazasından 28.04.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ür...ünün en geç 28 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 30. Günde mağazayı aradığımda teslimatın 1 haf

"Teşekkür edemiyorum"



25.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Doğtaş şubesinden 25.520,00 TL tutarında kredi kartı ile mobilya siparişi ver...dim. Sipariş numaram 22813 olup, ürünlerin en geç 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat

Bursa Nilüfer Beşevler’deki Doğtaş bayisinden, fbk Grup Yapı Sanayi şubesinden 15 Nisan’da Toscana yatak odası takımı sa...tın aldım. Takımın içindeki 6 kapaklı dolabın genişliği, giysi odamızın genişliğinden büyük olduğu için dolabın o alana sığmayacağını fark ettim. Bunun üzerine daha ürün teslim edi
Doğtaş Mobilya’nın bayisi olan Gül-Pa Mobilya Park Vera şubesinden Alen Baba Koltuk gk 2025 model bir baba koltuğu aldım.... Ürün 12.01.2026 tarihinde teslim edildi ve daha geldiği ilk andan itibaren mekanizması arızalıydı. Baba koltuğunun ayak uzatılan kısmı, normalde ayaklarınızı indirdiğiniz anda ke


Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde aynı kumaşa sahip Kalmera koltuk takımı ile masa takımını ...birlikte, toplamda yaklaşık 97.000 TL bedelle satın aldık. Mağazada iki farklı kumaş seçeneği vardı ve satış danışmanı özellikle şu an sorun yaşadığımız bu kumaşı daha kaliteli ve




19.04.2026 tarihinde 185073066 sipariş numarasıyla, 20.04.2026 tarihinde ise 649917508 sipariş numarasıyla Doğtaş Online... üzerinden iki adet Lutie 3 Kapaklı Dolap sipariş ettim. Toplamda 185073066 numaralı sipariş için 6.783,36 TL, 649917508 numaralı sipariş için ise 6.719,44 TL ödeme yaptım. Yolculu
Akyaka Doğtaş şubesinden aldığım yatak başlığı defolu şekilde teslim edildi. Ürün teslim edildiği gün defoyu fark edip m...ağaza ile iletişime geçtim. Orada çalışan kadın görevli, tamir için boyasından gönderileceğini ve sorunun bu şekilde giderileceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine r



Doğtaş online mağazasından 6 Nisan tarihinde Monalina koltuk takımı siparişi verdim. Toplam 45.200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır internet sitesinde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor a

Mardin Artuklu Doğtaş şubesinden 07.09.2025 tarihinde Luxembourg 160X200 model yatağı satın aldım. Satın alırken bana 21...-45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca ürünün seri üretim ve stokta olan bir yatak olduğu, özel üretime tabi olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen aradan bu
Ocak ayında İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından yaklaşık 100 bin tl ödeyerek kredi kartıyla Toscana koltuk takımı satın ...aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli ertelendim, uzun süre bek

Doğtaş’tan, Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde bulunan Muber Mobilya İmalat ve Ticaret Ltd. Şti. Bayisinden To...scano genç divan modeli bir yatak satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat için 23.03.2026 tarihi verildi ancak defalarca aramama rağmen ürün zamanında teslim edilmedi ve en son


"Kısa zamanda kılıfı değiştirip bir hafta yerde otursakda bayrama yetiştirdikleri için teşekkür ederim. İnşallah bu kumaşta sıkıntı yaşamayız🙏"





Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Meydan’daki Doğtaş bayisinden çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 36.0...00 TL olarak nakit havale şeklinde yaptım ve tarafıma 1502467040 numaralı fatura düzenlendi. Faturada sipariş tarihi 09.11.2025, teslim tarihi ise 30.12.2025 olarak yer almasına ra

1 Mart tarihinde Doğtaş Ankara Doğukent şubesinden bir baza başlık seti siparişi verdim. Verilirken belirtilen süreye ra...ğmen aradan 2 ayı aşkın zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş zamanında teslimat tarihi 09.04 Mağazayla görüştüğümde bana ek olarak 1 haftalık bir süre da

24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum h...izmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy


Doğtaş Ankara Yenimahalle Vega Cadde şubesinden 1 Şubat tarihinde çeşitli mobilyalar için sipariş verdik. Sipariş sonras...ı yaklaşık 10–15 gün içinde bazı değişiklikler yaptık ancak teslim edilmeyen ürünler olan 3’lü koltuk ve TV ünitesiyle ilgili herhangi bir değişiklik olmadı. Buna rağmen aradan 3 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83