to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş'tan alışveriş yaptığımız yatak siparişimiz teslim edilmedi ve Libadiye'deki şubesi, bizim alışverişimizden kısa s...üre sonra mağazayı kapattı ve iletişim kuramıyoruz. Müşteri temsilcisi ile hiçbir sonuca varamadık; geri dönüş asla yok. Mağazanın kartvizitindeki telefonlar kapalı.
Doğtaş’tan 2023 Aralık sonunda Kars Merkez’deki mağazadan aldığım koltuk takımı ve karyola nedeniyle yaklaşık 1,5 yıldır... mağdurum. Koltuk takımında çökme oldu ve ürün sıfır olarak değişti, ancak gelen yeni koltuk takımı ilkinden bile daha kötü çöktü. Yastıkları patladı, eksik parça ile teslim edildi
16.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından bir kitaplık siparişi verdim ve ödemesini bayi sahibi Y**** A...***’nun hesabına 11.900 TL olarak peşin şekilde havale ettim. Ödemeyi mağaza yerine doğrudan bayi sahibinin kişisel hesabına almanın, kayıt dışı bir para girişi ve tüketiciyi yanıl
"Hakem Heyeti'ne başvurdum öyle paramı iade ettiler."
08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdu...m ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi
Doğtaş Kocaeli Mobesko şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım yatak odası takımının bazası yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı.... Servis geldiğinde, ürünün garanti kapsamında yenileneceğini ve bu süreçte yatağı kesinlikle kullanmamam gerektiğini belirttiler. O günden bu yana 1 ayı aşkın süredir yeni bazanın
16.11.2025 tarihinde Doğtaş C**** T****** şubesinden puf koltuk için üretim siparişi verdim. Mağazada, bu ürün için beli...rlenen maksimum üretim süresi olduğu, fakat büyük ihtimalle ürünün daha erken teslim edileceği özellikle ifade edildi. Sözleşme evrak numaram 1401337231’dir ve 2.639 TL ödemeyi kre
Doğtaş’tan Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Mont...aj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen Karataş şubesine bildirdik. Biz
Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. ...Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu
Doğtaş exclusive Aspendos Meidan Plaza Muratpaşa/Antalya mağazasından oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet be...rjer), yatak odası takımı (çift kişilik yatak, baza başlık, sürgülü dolap, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer) ve yemek odası takımı (1 masa, 6 sandalye, 1 konsol) olmak üzere toplam
Ekim ayında Doğtaş Bingöl Merkez mağazasından salon için koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 165.000 TL ödeme yaptım. ...Satış esnasında teslimat için en geç 45 günlük yasal sürenin verildiği, ürünlerimin bu süre içinde bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak Ocak ayı bitmek üzere olmasına rağmen ürünler
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Dudullu İmes Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası takımının teslimatı sırasında, m...ontajı yapan çalışanların hatalı montajı nedeniyle üründe çatlak ve hasar oluştu. Teslimat esnasında ürünü bizzat kendileri zedelediler ve tekrar gelip düzelteceklerini söyleyerek
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Doğtaş mağazasından; Vermont Konsol, Vermont Yemek Masası, 6 ...(altı) adet sandalye ve Massimo Koltuk Takımı siparişi verdim. Söz konusu siparişe ilişkin sipariş numaram 1401316801’dir. Sipariş tarihinden itibaren 95 gün geçmiş olmasına rağmen
30.12.2025 tarihinde dogtas.com online satış kanalından Calmera 3’lü yataklı Sandıklı koltuk satın aldım. Ürünün bedelin...i kredi kartıyla, 23.024 TL olarak ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sonrasında Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde üret
30.11.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün... en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak yasal ve verilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile iki kez görüştüm, her seferi
Kasım 2024’te Bursa Carrefour Doğanlar Mobilya fabrika satış mağazasından kargo koltuk takımı satın aldım. Takımın içind...eki ikili koltuk tam 4 defa bana ayıplı mal olarak teslim edildi. Sürekli sorun çıkması üzerine Haziran 2024’te sadece sorunlu olan ikili koltuğu iade ettim. Ekim ayına kadar defa
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi ...verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo
Doğtaş Biga mağazasından 27 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve tüm bedelini peşin olarak ödedim. Satın alm...a sırasında bana verilen belgede ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi; yaklaşık üç
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde bir salon takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin 4...–5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta mağazayı aradım ve bu hafta içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek salonumdaki es
16 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numar...am 771047333. Sipariş öncesinde ve sonrasında defalarca hem canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerinden teslimat süresini sordum ve her seferinde 45 iş günü içinde tesl
"Şikayeti vara teşekkürler ler Doğtaş'a teşekkürler ler"
29.11.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi sipari...şi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sü
Doğtaş’tan internet üzerinden bir çalışma masası satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen ürünüm yakl...aşık 1 aydır hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Doğtaş ile 4 defa görüşme yaptım ancak buna rağmen somut bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli bekletilmekten ve net bir tarih veri
Doğtaş Mobilya tamamen yalan beyan vererek sözleşme imzalıyor ve müşteriye 45 günde teslim edilmesi sözü verdiği mobilya...yı 80 güne çıkarıyor ve hala ortada mobilya yok! 12/11/2025 tarihinde İzmir/Manavkuyu-Doğtaş mağazasından 1502472391 evrak numaralı satış sözleşmesi ile almış olduğumuz mobilyaları
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde gelen Orma 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününü sipariş ettim. Sipariş nu...maram 815754071. 15 Aralık tarihine gelmemize rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre içinde aynı ürünün, benim satın aldığım fiyatın yaklaşık üçte biri oranında indirime girdiğ
Doğtaş’tan Piazza şubesinden aldığım Likya salon oturma grubunun üçlü koltuğunda, ürün 2023 Haziran ayında teslim edildi...ği ilk günden beri iskelet kaynaklı bir problem yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra servis talebi oluşturdum ve gelen ekip, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine yalnı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83