to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’tan Nita üçlü ve Nita ikili koltuk takımı satın aldım. Ürünler Antalya Konyaaltı Mobeka Mobi...lya mağazası üzerinden alındı ve yaklaşık bir ay sonra, 25.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuklarda sarkmalar ve deformasyonlar olduğunu fark ettik.
30.11.2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından koltuk, köşe koltuk ve yatak baza siparişi verdim. Sipariş esnasında tes...limat süresinin 40–45 gün olacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, daha sonra teslim tarihinin 27.02.2026’ya erteleneceği söylendi. Yani başlangıçta belirtilenden çok daha uzun bir s
30 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Akyaka satış mağazasından 1502494192 sipariş numaralı, toplam 17 kalem mobilya ürünü satı...n aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 günlük bir teslimat süresi taahhüt edildi ancak bu süre yaklaşık 2 hafta aşılmış durumda ve ürünlerin 14 Şubat’a kadar dahi sarkabileceği
8.11.2025 tarihinde Doğtaş firmasının İzmir Balçova Deniz Mimarlık şubesinden 17798206 müşteri numarası ile koltuk takım...ı satın aldım, ödemeyi peşinen yaptım ve ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun minder kısmında oturma alanında ciddi bir deformasyon olduğunu, teslimden kı
Doğtaş’tan A**** S*** Doğtaş mağazası (Didim Kent İnşaat Turizm Seyahat Tekstil İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.) aracıl...ığıyla Brita 3’lü koltuk ve Brita berjer satın aldım. 7 Aralık 2024 tarihinde verdiğim sipariş 2025 yılı Şubat ayının başında teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra üçlü koltuğun
Doğtaş’tan aldığım köşe koltuğu, ilk teslim edildiği günden beri poşet hışırtısına benzer garip bir ses çıkarıyordu. Ürü...n bu şekilde teslim edildiği için servis kaydı açıldı ve koltuk evimden alındı; ancak yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür
"Ürün geç de olsa teslim edildi"
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 770164051... numaralı sipariş ile bir orta sehpa satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 2 a
Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesi...nde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür. Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürü
"Sorunumuz çözüldü"
Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız genç odası takımının dolap kapağında üretim hatası nedeniyle sorun yaşadık. B...u nedenle dolap kapağı bir defa değiştirildi; ancak yeni kapak tarafımıza yaklaşık 5 ay gibi çok uzun bir süre sonra teslim edildi. Kapak takıldıktan hemen sonra herhangi bir sorun
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan Vermont 2’li ve Vermont 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatında bile nered...eyse 2 aydan fazla bekletildim ve koltuklar parça parça, teker teker teslim edildi. Buna rağmen kullanmaya başladım ancak 1 yılın sonunda koltukların her yerinden iplikler çıkmaya,
Doğtaş firmasından Legna açılır yemek masası satın aldım. 29.10.2025 tarihinde oluşturduğum ve 140738117 numaralı sipari...şim için bana 15-45 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Verilen bu teslim süresine rağmen ürünüm hal
04.01.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir puf siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 235572056, teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Bu
17 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Yalova şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye takımı satın aldık.... Ürünlerimizin bir kısmı 11 Ağustos’ta, kalan kısmı ise Ağustos ayının sonunda teslim edildi. Teslimat sonrasında bazı ürünlerde hatalar olduğunu fark edip firma ile iletişime geç
Doğtaş Mobilya’dan Aralık 2024’te Doğtaş Exclusive – Eskişehir Batıkent şubesinden satın aldığım Massimo Köşe Takımı’nın... uzanma köşesi süngeri, teslimden yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde çökmüştür. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Daha sonra ürünü satın aldığım Esk
30 Kasım’da Doğtaş Kısıkköy İzmir şubesinden yemek odası takımı siparişi verdim, ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünü...m hala teslim edilmedi. Her aradığımda “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Geçen hafta bu hafta teslim edileceği söylendi, bu hafta ise en erken şubat başı olabileceğ
Doğtaş’tan farklı tarihlerde yatak odası takımı, oturma odası takımı ve TV ünitesi sehpa siparişleri verdim ve ödemeleri...mi peşin olarak yaptım. Ancak yatak odası takımım için üzerinden 70 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Diğer siparişlerimde de benzer gecikmeler ve aksaklıklar yaşadım,
Doğtaş Exclusive Büyükçekmece mağazasından yaklaşık 9 hafta önce baza siparişi verdim ve ürünün ödemesinin tamamı peşin ...olarak alındı. Buna rağmen ürün 6 hafta sonunda bile teslim edilmedi, 8. haftadan sonra ise hâlâ sadece üretimden çıktığı ve ilk araçla birlikte geleceği bilgisi verildi. Mağaza i
Doğtaş’tan 2022 yılında aldığım koltuk takımının yüzlerinde tüylenme sorunu oluştuğu için ürünler aylar sonra tadilata g...itti. Ancak koltuklarım tadilata gönderileli 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve evde koltuksuz bir şekilde bekliyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizm
Doğtaş’tan aldığım Brita model sandalyelerimi Ankara İstanbul Yolu üzerindeki şubeden 04.06.2025 tarihinde garanti kapsa...mında servise teslim ettim. Aradan 7 ay 19 gün geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ta
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak ...kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk
Doğtaş’tan Berger koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra, kullanmadan önce koltukta üretim hatal...arı olduğunu fark ettim. Süngerlerden biri aşırı sert, diğeri yumuşak ve yaslanma bölümünde belirgin bir şişlik ile yan kısımda sünger fazlalığı mevcut. Servis çağırdım, kontrol so
"Evet şikayetimden hemen sonra yetkililer iletişime geçti ve yarın teslimatın yapılacağını bildirdiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83