Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Montaj Servis

221 Şikayet
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Sorumsuzluğu Ve Servisinin İlgilenmemesi

profile
Can
1 hafta önce
151

Doğtaş firmasından gerçekten bir şey almakla iki kez hata yaptım. Aldığım için çok pişmanım; çünkü satış aşamasında varlar, ancak ürünler yeni bile olsa ne bayi ne de şube ilgilenmiyor. Şu resimlere bakar mısınız? Bir firmanın bu kadar sorun yaşaması kabul edilemez. Bu nasıl bir firma ki, hiç ilgi g...

Doğtaş Mobilya Sorumsuzluğu Ve Servisinin İlgilenmemesi
Doğtaş Mobilya Sorumsuzluğu Ve Servisinin İlgilenmemesi
Doğtaş Mobilya Sorumsuzluğu Ve Servisinin İlgilenmemesi
+6

Doğtaş Mobilya Konsol Parça Değişimi

profile
Gökay
1 hafta önce
182

Konsol alt parçasının montaj esnasında kırıldığı fark edilmiştir. Teknik servis bu durumu fark ederek servis tutanağına yazmıştır. Bu olay Ağustos ayında yaşanmış ve yedi aydır herhangi bir gelişme kaydedilmemiştir. Konu hakkında ilk dört ay boyunca bayi ile iletişim halinde olmama rağmen bir ilerle...

Doğtaş Mobilya Şikayet, Eksik, Kırık Ürün Teslimi

profile
Gülizar
2 hafta önce
390

Aralık ayının başında Doğtaş firmasından satın aldığım ürünler, yaklaşık 5 hafta içinde teslim edildi. Teslim sürecinden itibaren yaşananları aktarıyorum. Koltuk takımının berjer ayak rengi, ana koltuk renginden farklıydı. Karyolanın baza başlığı montaj yerleri açık değildi ve monte edilemedi. Karyo...

1

Doğtaş Markası Kötü Servis Ağı Ve Ürününün Arkasında Durmaması

profile
Yavuzhan
2 hafta önce
322

Doğtaş'tan aldığım Larina koltuk takımı, garanti süresi dolmadan minderlerde sarkma ve koltuklarda tüylenme yaptı. Kullanılamaz hale geldi. Birden fazla kez servis çağırdım, gelen servis personelleri koltuğun tamir edilemeyeceğini ve değişim için rapor yazacaklarını belirttiler. Çok kez müşteri hizm...

Doğtaş Markası Kötü Servis Ağı Ve Ürününün Arkasında Durmaması
Doğtaş Markası Kötü Servis Ağı Ve Ürününün Arkasında Durmaması

Doğtaş Güvenilirliği?! İçler Acısı.

profile
Nevfel
15 Şubat
34

Ürün satın aldım evime montaj inçin gelindi deforme mevcut bildirmeme rağmen değişim yapılmadı. Ve yerine getirilmesi. Fotoğraftaki parçalar Doğtaş Gmail olarak ilettim, satın aldığım yere gösterdim 2 yıl garantili var ve kendi hataları olmalarına rağmen değiştirme diler. Yetkili servis geldi, ürün...

Doğtaş Güvenilirliği?! İçler Acısı.
Doğtaş Güvenilirliği?! İçler Acısı.
Doğtaş Güvenilirliği?! İçler Acısı.
+3

Doğtaş Servis Sorunu: Kapak Ve Montaj Hüsranı

profile
Umut
12 Şubat
231

Doğtaş elbise dolabı aylardır kapak değişimini yapmıyor. Servis müdürü siparişin verildiğini söylemesine rağmen müşteri hizmetleri konudan habersiz. Metal raf için atılan vidanın yanlış montaj nedeniyle dolap içerisine zarar vermiş ve taşıyamamıştır. Müşteri hizmetleri 2 haftadır servis yönlendirmem...

Doğtaş Servis Sorunu: Kapak Ve Montaj Hüsranı
Doğtaş Servis Sorunu: Kapak Ve Montaj Hüsranı

Doğtaş Mobilya Kusurlu Mobilya Montajı Ve Servis Beklentisi

profile
Büşra
11 Şubat
303

Aldığımız mobilyayı kurarken suntasını kırmışlar ve üzerine kağıt yapıştırmışlar Ocak ayında gelip baktılar parça fabrikada diyorlar bu nasıl parça hâlâ randevu veremediler. Kaç kere aradım. Ama bir ses yok. Yardımcı olursanız mutlu ve memnun oluruz!

Doğtaş Mobilya Kusurlu Mobilya Montajı Ve Servis Beklentisi
Doğtaş Mobilya Kusurlu Mobilya Montajı Ve Servis Beklentisi
Doğtaş Mobilya Kusurlu Mobilya Montajı Ve Servis Beklentisi
1

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin

profile
Konuralp
10 Şubat
379

Doğtaş Mobilya'dan aldığımız Yeni Baza, montaj esnasında her şeyi eksik yamuk olduğu için yapılamadı. Tutanak tutup gittiler ürünleri parça parça bırakıp. Uzun bir süre sonra çabalarımız dahilinde sıfır baza istememize rağmen tekrar demir getirdiler bir daha yaparken bazanın kapakları yamuk oldu kap...

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin
+4

Doğtaş'ın "Sözde" Garantili Ürünleri

profile
Emre
01 Şubat
396

Doğtaş'tan 6 ay önce evlenirken yatak odası takımı aldık. Özellikle kurumsal olduğu için tercih ederek bir araba parası ödedim. Yatağın 10 yıl garantili olduklarını söylediler fakat yatağın başlığı kendiliğinden yerinden çıktı ve başlığa bağlı bir kasası var yani başlıksız kullanılmayan bir yatak&ba...

Doğtaş Exclusive'den Hayal Kırıklığı Yaşayan Müşteri

profile
Özgür
25 Ocak
466

Aralık 2023 te İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive den yemek odası masası, sandalye (6 ) adet, 4 parça TV modülü aldım. Ürün anlaşıldığı gibi 1 ay sonra gelecek dendi. Gün verdiler o gün beklememe rağmen gelmedi. Ertesi gün dediler. Yine bekledim gelmedi. Üçüncü bir gün verdiler yine gelmedi. Arayıp ...

Doğtaş Exclusive'den Hayal Kırıklığı Yaşayan Müşteri
Doğtaş Exclusive'den Hayal Kırıklığı Yaşayan Müşteri
Doğtaş Exclusive'den Hayal Kırıklığı Yaşayan Müşteri
+3
1

Doğtaş Hatalı Ürün-Montaj Ve Düşük Servis Kalitesi

profile
Ömer
24 Ocak
309

Modoko Doğtaş (Seratonin Mobilya ve Tekstil Tic. Ltd. Şti) bayisinden aldığım siparişimin tarihi 18.07.2021, termin süresi 45 iş günüdür. Toplam 14 kalem ürün 33.000 TL tutar olmak üzere sözleşmede sabittir. 02.09.2021 tarihinden itibaren defalarca bayi ile iletişime geçip ürünlerimin teslimini tale...

Doğtaş Hatalı Ürün-Montaj Ve Düşük Servis Kalitesi
Doğtaş Hatalı Ürün-Montaj Ve Düşük Servis Kalitesi
Doğtaş Hatalı Ürün-Montaj Ve Düşük Servis Kalitesi
3

Doğtaş Koltuk Takımı Eksik Parça

profile
Oğuz
23 Ocak
388

Doğtaş Mobilya'dan Savana koltuk takımı aldım. Ancak montaj parçaları ve ayaklar kutudan çıkmadığı için servis kurulum yapamadı. Üstelik kutuda 'kalite kontrolü yapıldı' yazıyordu. Kurumsal firma olduğu için tercih etmiştim ama pişman oldum. Bir esnaftan alsaydım daha iyi hizmet alırdım.

Doğtaş Koltuk Takımı Eksik Parça
Doğtaş Koltuk Takımı Eksik Parça
1

Doğtaş Mobilya Çorum 4 Aydır Eksik Ürünü Getirmiyor, Defolu Ürün Satıyor!

profile
Hatice
22 Ocak
690

Çorum Doğtaş bayisinden toscana oturma grubu, sehpa, vitrin, konsol, yemek odası takımı, ayna gibi toplamda 160 bin tl değerinde alışveriş yaptım. Oturma grubumda tüylenmeler oluştu. Ürünleri alalı 4 ay oldu. Aynalar kırık geldiği için 4 aydır yenisi gelmedi. Çorum Doğtaş'a ulaşamıyorum; telefonları...

Doğtaş Mobilya Çorum 4 Aydır Eksik Ürünü Getirmiyor, Defolu Ürün Satıyor!
Doğtaş Mobilya Çorum 4 Aydır Eksik Ürünü Getirmiyor, Defolu Ürün Satıyor!
Doğtaş Mobilya Çorum 4 Aydır Eksik Ürünü Getirmiyor, Defolu Ürün Satıyor!
1

Doğtaş Servis Hüsranı: Raylar Ve İletişim Sorunu

profile
Erkal
22 Ocak
537

Doğtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçip dolap rayları ve şifonyer çekmeceleri ray değişimi için ücretli servis talebinde bulundum. Servis 2 hafta sonra geldi. Dolap raylarını değiştirdi ancak çekmeceler için ray talebinde bulunacağını, temin edince gelip takacağını söyledi. Bu arada 1 hafta ge...

Doğtaş Servis Hüsranı: Raylar Ve İletişim Sorunu
Doğtaş Servis Hüsranı: Raylar Ve İletişim Sorunu
Doğtaş Servis Hüsranı: Raylar Ve İletişim Sorunu
+4
1

Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Giderilemeyen Mutfak Masası Sorunu

profile
Beyza
15 Ocak
970

9.10.2023 tarihinde, Ankara Turan Güneş Doğtaş mağazasından Ariane mutfak masası ve 4 adet Lora sandalye satın aldım. 13 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş masa ve sandalyeleri teslim ederek monte etti. Aynı gün masanın tek ayağı düştü. İncelediğimizde vidanın fazla sıkıldığını ve ayağın çatladığını gördüm...

Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Giderilemeyen Mutfak Masası Sorunu
Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Giderilemeyen Mutfak Masası Sorunu
Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Giderilemeyen Mutfak Masası Sorunu
+5
1

Kocaeli Mobesko Doğtaş İlgisizliği

profile
Hasan
15 Ocak
577

Kocaeli Mobesko / Doğtaş firmasından aldığım 21.02.2023 tarihinde evde teslimat sırasında hatalı montaj yapılan ve yenisini getireceğiz denilen sandalye için 28.09.2023 de ancak servis kaydı oluşturulmuş. 30.10.2023 de döşeme/iskelet dahil 1 adet sandalye getireceğiz dendi. 2024 oldu gelmedi. Bu sü...

Kocaeli Mobesko Doğtaş İlgisizliği
Kocaeli Mobesko Doğtaş İlgisizliği
Kocaeli Mobesko Doğtaş İlgisizliği
1

Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor

profile
Eren
08 Ocak
237

Doğtaş'tan aldığımız Lova marka yatak sorunlu çıktı. Yatağın alt parçaları yatağa uygun olmadığı için sıkışmış ve zarar görmüştür. Yatağı elimizle hafifçe ittirdiğimizde yatak hemen sağa sola kaymaktadır. Servisin montaj esnasında aceleci davranıp işi bitirdiği için fark edemedim. Daha sonradan fark...

Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
1

Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları

profile
Umut
06 Ocak
921

31.8.2023 tarihinde Kadıköy Doğtaş mağazasından düğün öncesi tüm mobilya eşyalarımızın alımını yaptık. Teslimat sürecinde sorunlar başladı. Önce eşyalar hazır dendi, o sırada ev hazır değildi, kendilerine dönüş yapacağımı ifade ettim. 16.10.2023 tarihinde mağazadaki satış temsilcimizle görüştüm, tes...

Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
+3

Doğtaş Mobilya Montaj Hataları Ve İlgisiz Servis!

profile
Emre
06 Ocak
201

Ürünümün montajı yapılırken hatalı, eksik ve yanlış işlemler yapıldı. Ağustos 2023'te yapılan hatalar için Ocak 2024 ayına kadar sürekli ulaşmaya çalıştım. İlgi ve alaka sıfır; sürekli olarak askıda cevaplar, ilgili kişiyi bulamıyoruz şeklinde yanıtlar alıyorum. Montaj ekibine de söylemiştim ancak b...

Doğtaş Mobilya Montaj Hataları Ve İlgisiz Servis!
Doğtaş Mobilya Montaj Hataları Ve İlgisiz Servis!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör