to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 Tarihinde İzmir Manavkuyu - Doğtaş bayisinden Costa koltuk takımı ve televizyon ünitesi için sözleşme yapıp ödememizi yaptık.
Satış temsilcisi arkadaş sözleşme üzerine teslim tarihi yazılması gerektiği için max. Süre olarak 31.05.2025 tarihini yazdı.
Satış temsilcisi, ürünlerin stokta bulunduğunu bu süreden daha önceki bir tarihte de teslimat yapılabileceğini özellikle belirtti.
Teslimat ile ilgili 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini teslimatın yapılması için arayıp, 8001056817 talep numarası ile talep oluşturdum. İlgilenip geri dönüş yapacaklarını belirttiler.
Bugün tarih 04.06.2025 teslimat yapılmadığı gibi konuyla ilgili herhangi bir geri dönüşte yapılmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aradım.
8001061132 numara ile yeni bir talep oluşturdular ve tarafıma "Ürünlerin Temmuz ayı ortasında teslim edilebileceğini ön görüyoruz." gibi anlamsız bir cevap verilmiştir.
Doğtaş Mobilya Ürünlerin satış bedelini hemen tahsil etsin, fakat sıra teslimata gelince, ne zaman teslim edileceği belli olmayan bir süreçte Müşteriler aylarca beklemek zorunda kalsın.
Böyle bir ticaret ve hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez. Bundan dolayı verilen siparişin iptalini ve yapılan ödemenin acilen iadesini talep ediyorum.
Firma adı: Doğanlar Mobilya İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak geçen Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazası (adres: Manavkuyu, Sakarya Cad. No:40/A 35535 Bayraklı - İzmir) şubesinden mobilya alışverişi yaptım. Tarih: 24.02.2025. Mobilyanın teslimat tarihi 10.04.2025 idi. Planlanan tarihte tes...
15/06/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Manavkuyu İzmir şubesinden 1 adet Legna yemek masası ve 2 adet Legna 3'lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30, en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ayrıca sözleşmedeki teslim tarihinin sistem tarafından otomatik olarak atandığı beli...
Yorumlar