Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.329

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

309 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilya   ürün Göndermemesi,  Muhasebe Yetersizliği

3 Ekim'de Balçova mağazasından aldığım ürünün teslim tarihi sözleşmede 17 Kasım olarak gözüküyor. Kontrol için 13 kasım'da müşteri hizmetlerini aradığımda bana 26 kasımda geleceğini söylediler. Teyit etmek için Balçova'yı aradığımda artık onlarda kayıt olmadığını Mavişehir'i aramamız gerektiğini söy...

Doğtaş Mobilya   ürün Göndermemesi,  Muhasebe Yetersizliği
Doğtaş Mobilya   ürün Göndermemesi,  Muhasebe Yetersizliği
profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilya Doğtaş Yenibosna Sipariş İptali

Doğtaş Exclusive Yenibosna İstanbul şubesinden 24.08. 2021 tarihinde sky genç odası ve sandalye sipariş ettim bana 45 iş gününde geleceğini söylediler, bekledim o güne kadar, ürün gelmedi, bende siparişin iptal olmasını ve paramın iade edilmesini istedim. Kesinlikle mümkün olmayacağını söylediler. S...

profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilyanın Malzeme Kalitesizliği

Merhaba 29/12/2020 tarihinde yeni bir eve taşındım Siirt Doğtaş bayisini tanıdığımız için ben kardeşim ve babam tüm mobilyalarımızı Doğtaş'tan aldık ama maalesef ürünlerden memnun değilim. Daha başka sorunlarımız vardı bazıları giderildi ama bu berjeri 3 kez yapıyorlar. Dikiş yeri atıyor yapıyorlar ...

Doğtaş Mobilyanın Malzeme Kalitesizliği
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Teslim Tarihine Uyulmaması!

Maltepe Piazza Doğtaş'tan nakit para vererek aldığım koltuk için sürekli olarak teslim tarihi değişiyor. Alırken 30 günlük taahhütleri olduğunu daha önce de teslim edebileceklerini söylediler, şimdi her hafta sorduğumda tarihi öteliyorlar. Doğtaş "Exclusive" müşteri memnuniyetsizliğinde gerçekten ex...

profile
  • 512görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Süreç Yönetemiyor

Haziran ayında yeni evlendiğim için yatak odası takımı aldım. Takımın içinde bir de ayak ucu pufu vardı. Montaj yapılırken pufun kırık olduğunu gördük. Açıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Başka bir ürünle değiştirmek istediğimizde değişim olmaz dediler. Şikayet kaydı oluşturacağımı söyl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 344görüntüleme
  • 19 Ekim 22:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Alınan Konsolun Gecikmesi

Ürün söylendiği günde gelmediği gibi söylenen sonraki tarihte de gelmedi ve arayıp söyleyince de hiç hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Oldukça umursamaz ve kaba bir tavır sergilendi. Aynı zamanda sorunum çözülmedi ve yarın öbür gibi laflarla geçiştirildi. Daha önce de yemek masası ve sandalyeleri...

Doğtaş Mobilya Alınan Konsolun Gecikmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 16 Ekim 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunu

Para peşin ama mal ortada yok! 29 ağustosta koltuk aldım Antalya Aspendos şubesinden bana 40 gün dendi teslim edilmedi 45 iş gününe de teslim edilemedi. Para iadesi istedim vermeyiz diyorlar. O** isimli çalışan yetmiyor yok para mara deyip tehdit ediyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 15 Ekim 21:23

Doğtaş'ın Sorunlu Koltuk Takımı Satması

Doğtaş'tan satın almış olduğum ürün sorunlu çıktı. Almış olduğumuz Avcılar şubesi, ürünü kullanmamızı ve ürünün değiştirileceğini belirtmiştir. Tadilat için servis gönderilmiştir ancak yeni alınmış ürünün tadilatını kabul etmedim. Kendilerinin de daha önce belirttikleri şekilde yenisiyle değiştiril...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 762görüntüleme
  • 14 Ekim 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Yanlış Ve Eksik Ürün, Yapılmayan Para İadesi

24.08.2021 günü Doğtaş Bodrum/Konacık şubesinden alışveriş yaptım. Biri teşhirden olmak suretiyle 2tane üçlü 2tane tekli koltuk ve masa aldım. Sonrasında masanın mermer olması, kamera sistemini örtmesi sebebiyle aynı gün gidip masayı iptal ettirdim. Bana ücret iadesini bir türlü yapmak bilmediler so...

profile
  • 631görüntüleme
  • 13 Ekim 12:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sabina Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 351görüntüleme
  • 11 Ekim 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Doğtaş Mecidiyeköy İstediğimiz Üründen Farklı Ürün Geldi

İstediğimiz ürün ile koyu gri idi teşhirde olan sandalyelerin aynısını istedik karteladan seçim de yapmadık. Bize gelen ürün neredeyse beyaz renk, çok açık gri. Ya dosyaya yazan arkadaş yanlış rengi yazdı ya da ürün yanlış geldi. 45 gün bekledik bir 45 gün daha mı bekleyeceğiz. Ayrıca 6 taksit yapac...

Doğtaş Mobilya Doğtaş Mecidiyeköy İstediğimiz Üründen Farklı Ürün Geldi
Doğtaş Mobilya Doğtaş Mecidiyeköy İstediğimiz Üründen Farklı Ürün Geldi
profile
  • 379görüntüleme
  • 09 Ekim 13:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş İş İlgisizliği Ve Özensizliği

Doğtaş firmasından 25/07/2021 tarihinden sipariş verdiğim ürün bugün 09/10/2021 tarihinde henüz teslim edilmedi. Siparişimin iptali için aradığımda is...

Erkam'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 13:19

“Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Satış destek ekibi ve bayi yaklaşımı kötü olmasına rağmen genel merkezden gayet ilgili yaklaştılar.teşekkürler”

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 527görüntüleme
  • 06 Ekim 21:37

Doğtaş Koltuğunun Teşhirdeki İle Aynı Olmaması

Doğtaş'tan 2 tane kanepe aldık ama teşhirdeki gösterdikleri ürün ile aynı ürün evimize gelmedi aradık Doğtaş'a söyledik değiştirelim süngerleri sizin istediğiniz gibi dediler ama gelen sünger evdeki sünger ile aynı geldi dalga geçer gibi fabrikadan böyle çıkıyor dediler, madem öyle çıkıyordu teşhird...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 06 Ekim 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Kronik Teslimat Problemi

Adana yüzüncüyıl şubesinden aldığımız ürünler teslim tarihi birebir verilmesine rağmen hala teslim edilmiyor ve çocuk oyalar gibi satış elemanları müş...

Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 18:04

“İlginiz için teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 05 Ekim 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Siparişimi Teslim Etmiyor.

09/08/2021 tarihinde Doğtaş Edremit şubesine Marvin ikili yataklı koltuk siparişi verdim, teslim tarihi olarak 08/09/2021 'i verdiler. Bu tarihe kadar...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 15:22

“Geçte olsa ürün elime geçti. Şimdilik memnunum.teşekkürler”

profile
  • 1075görüntüleme
  • 01 Ekim 22:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Likya Koltuğun Ayıplı Ürün Çıkması.

Doğtaş Likya ikili iki koltuk takımı aldım. 29 Eylül teslim edildi ürün lakin koltuk sallanıyor ve ayakları aynı zamanda ses çıkarıyor. Ürünlerin geri iadesi ve yeni bir ürün almak istediğimi bildirmek istedim. Aynı zamanda ürünün teşhirinde yumuşak doku varken bana ulaştırılan ürün kaya gibi setti....

Doğtaş Mobilya Likya Koltuğun Ayıplı Ürün Çıkması.
Doğtaş Mobilya Likya Koltuğun Ayıplı Ürün Çıkması.
profile
  • 844görüntüleme
  • 28 Eylül 23:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 356görüntüleme
  • 27 Eylül 20:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor Oyalıyor

L koltuğunun uzanma modülünün gönyesi kayık ve bir ayağı yere tam basmıyor. Teslim tutanağına da yazıldı bunlar. Sonradan ağır kimyasal kokusu nedeniyle odaya giremez olduk. Kusurlu ürünün evimden alınmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor Oyalıyor
Doğtaş Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor Oyalıyor
Doğtaş Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor Oyalıyor
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün teslim tarihinde tarafımıza sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Yaşanan olumsuzluğa istinaden tarafımıza hediye gönderildi. İlgili yaklaşımları için Doğtaş müşteri hizmetlerine teşekkürlerimizi sunarız.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 739görüntüleme
  • 24 Eylül 19:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Köse Takimi, Yırtılan Kumaş, Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya'tan aldığım köse takimi 10 gün içinde dikiş attı. Ürünün değiştirilmesi için bir muhatap bulamadım. Şu anda kumaş değişimi önerildi. Seçtiğim kumaş su an üretilmediği için başka kumaş seçmem isteniyor. Ben bu ürünü alırken evimi ona göre dizdim. Başka bir kumaş da beğenmedim. Dekora...

Doğtaş Köse Takimi, Yırtılan Kumaş, Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 453görüntüleme
  • 22 Eylül 17:42

Doğtaş Mobilya Para İade Sıkıntısı!

Geçen Ağustos ayında firmanızdan mobilya siparişi verdik, ama söz verilen günde teslim yapılmadı. alırken özellikle belirttik bu tarihte bize teslim edilmeyecekse almayacağım diye. Cemiyetimiz vardı rezil olduk. Şirketinize sonsuz güven duyurduk ama yok ettiniz. İade talebi yaptık 20 gün içerisinde...

profile
  • 552görüntüleme
  • 20 Eylül 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Teslimat Suresi Uzunluğu

25 Temmuz 2021'de Doğtaş Mersin Yenişehir mağazasından hector yemek masası ve 6 tane sandalyeyi peşin olarak satin aldım. Ürünlerimin 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimatım hala gerçekleşmedi. 2 ayı aşkındır bekliyoruz pesin ödenmesine rağmen bir müşteri böyle mağdur edilemez....

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100