Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Müşteri Memnuniyeti

397 Şikayet
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ercan
2 gün önce
369

Doğtaş'tan yatak başlık ve baza aldım, parasını ödedim. Ayın 7'sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün ayın 16'sı ve ne arayan var ne de soran. Bilgi verilmiyor, bu durum çok rahatsız edici. Teslim tarihi 10 gün geçti ama müşteri memnuniyeti sağlanmıyor, mağduriyetin giderilmesi için bir çaba gö...

Doğtaş'tan Teslim Edilmeyen Ürünlerim

profile
Ziya
6 gün önce
229

27.12.2023 tarihinde İzmir ili Aliağa ilçesinde bulunan Doğtaş Mobilyadan, iki adet trento üçlü koltuk altı sandalye bir adet berjer sehpa takımı ve halı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak 12.03.2024 tarihine kada...

1

Doğtaş Bir Hayal Kırıklığıdır.

profile
Mehmet
1 hafta önce
340

Doğtaş Mobilya'dan çocuğum için genç odası takımı satın aldım. 20 gün sonunda ürünü teslim ettiler. Ürünün baza başlığında bir yırtık tespit ettik ve bu durum için arıza kaydı oluşturduk. Kurulum sırasında üçlü çocuk dolabını farklı bir yöne çevirdiğimizde kapak kapanmaya başladı. Servisi arayarak d...

Doğtaş Bir Hayal Kırıklığıdır.
1

Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Ürün Garantisi Vermeyen Doğtaş Mobilya

profile
Zeynep
1 hafta önce
386

Doğtaş Mobilya Home City Pendik mağazasından Brita üçlü koltuğu Ağustos ayında teslim aldım. Üç ay sonra koltukta çökme ve iç süngerde kayma meydana geldi. Mağazaya şikayetimi ilettim, 'biz ilgileneceğiz' dediler. Daha sonra, bir ay önce müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hi...

Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Ürün Garantisi Vermeyen Doğtaş Mobilya
Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Ürün Garantisi Vermeyen Doğtaş Mobilya
Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Ürün Garantisi Vermeyen Doğtaş Mobilya
+3
1

Doğtaş Mobilya Sözleşme İptali Ve Depozito İadesi Hakkında

profile
Meltem
1 hafta önce
482

Küçükbakkalköy Doğtaş şubesinden 22 Şubat tarihinde yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı olmak üzere toplamda 130.000 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma üretim için bir teyit alınmadığı bildirildi. Bu durum, tüketici hukukundan kaynaklanan tazminatsız cayma hakkımın k...

1

Doğtaş Golden Yemek Masa Sorunu Hk. (Ortada Düzgün Birleşmiyor)

profile
Mesut
1 hafta önce
260

Sayın Yetkili, 17.01.2024 tarihinde kapanmayan masa sorunu ile ilgili servis verildi. Masa kızakları değiştirildi ve kapanmama sorunu düzeldi. Ancak bir hafta sonra masa açıldığında iki parçasının eşit şekilde durmama sorunu tekrar ortaya çıktı. İlk yaşadığım sorun da zaten buydu. Daha önce masa il...

Doğtaş Golden Yemek Masa Sorunu Hk. (Ortada Düzgün Birleşmiyor)
Doğtaş Golden Yemek Masa Sorunu Hk. (Ortada Düzgün Birleşmiyor)
Doğtaş Golden Yemek Masa Sorunu Hk. (Ortada Düzgün Birleşmiyor)
dogtas-golden-yemek-masa-sorunu-hk-ortada-duzgun-birlesmiyor-4.pdf
4
Çözüldü

Doğtaş Keşan Müşteri Şikayeti

profile
İbrahim
2 hafta önce
467

"Şirket yöneticisi Erkan Ekinci'nin desteğiyle Çağlar Hanım'ın özel ilgisinin sayesinde problem çözüldü. Tüm firma çalışanları keşke kendileri kadar müşteri memnuniyetini ön planda tutsa. Teşekkürler..."

Müşteri memnuniyeti adına hiç aksiyon almayan kullanıcı geri bildirimlerini hiç ama hiç umursamayan bir yapıya sahip olmanız çok üzücü. Edirne Keşan ...

Doğtaş Keşan Müşteri Şikayeti
Doğtaş Keşan Müşteri Şikayeti
Doğtaş Keşan Müşteri Şikayeti
+3

Doğtaş Mobilya Mağdur Ediyor, Hala Yatak Başlığı Bekliyorum!

profile
Savcı
2 hafta önce
294

12.12.2023 tarihinde İzmir Çiğli'deki Doğtaş Mobilya mağazasından Gift yatak odası takımı satın aldım. 45 gün sonra ürün teslim edildi. Ancak yatak başlığının delikleri, bazanın delikleriyle uyumsuz olduğu için başlık değişimi için geri gönderildi. 20 gün sonra başlık yeniden geldi fakat yine montaj...

Doğtaş Mobilya Mağdur Ediyor, Hala Yatak Başlığı Bekliyorum!

Doğtaş Monarch Prime Koltuk Takımı Kumaş Yırtılması

profile
Cenk
2 hafta önce
576

2021 Mayıs ayında almış olduğum 'Doğtaş Monarch Prime' koltuk takımının kumaşı sürekli yırtılıyor ve sökülüyor. Garanti süresi içinde bir kez yerinde tamir edildi (6-7 ay önce) ancak tekrar sökükler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Kumaş çok kalitesiz, dikiş bitim yerleri açılıyor, dikiş izlerinden ve...

1

Doğtaş Mobilya 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Abdulsamed
2 hafta önce
208

23.12.2023 tarihinde Kayseri ili Melikgazi ilçesinde bulunan Kayseri Forum AVM içerisindeki Doğtaş Mobilya isimli iş yerinden, ekte yer alan satış sözleşmesinde belirtilen ürünlerin ödemesini yaparak satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği tarafı...

Doğtaş Mobilya 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler

Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Memnuniyetsizliği

profile
Muhammet
2 hafta önce
288

Doğtaş'tan iki adet oturma grubu ve iki adet koltuk satın aldım. 13 Şubat'ta teslim edildi. Teslim edilen kanepe yan aparatı fabrika hatasından dolayı takılamadığı için kanepenin kol koyma aparatını takamıyoruz. Ben ve eşim defalarca Doğtaş'ı aramamıza ve şikayet kaydı bırakmamıza rağmen ne ürün g...

Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve Memnuniyetsizliği
1

Doğtaş'ı Kınıyorum Çözüm İstiyorum

profile
Nilgun
2 hafta önce
577

Doğtaş Karabağlar şubesi İzmir'de iki ay önce koltuk takımı satın aldım. Kumaşları özellikle pati garantili olarak tercih ettim, çünkü kedi besliyorum. İki ay içerisinde üründe deformasyonlar oluştu; ancak bana kullanıcı hatası denildi ve haber bile verilmeden bu sonuca varıldı. Tekrar müşteri hizme...

Doğtaş'ı Kınıyorum Çözüm İstiyorum
Doğtaş'ı Kınıyorum Çözüm İstiyorum
Doğtaş'ı Kınıyorum Çözüm İstiyorum
+2
1

Doğtaş Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

profile
Orhan
2 hafta önce
535

2023 yılının 11. Ayında İzmir Kısıkköy Doğtaş mobilyadan yatak odası takımı aldık 2024 yılının Ocak ayının 2. Haftası teslimat oldu yatak baza ve yatak başlığı bağlantı civataları ve baza kaldırma aparatları eksik geldi. 20 defa telefonla aramamıza rağmen hala bir dönüş yok artı aldığımız cevap (kul...

Doğtaş Mobilya Ürün Ve Müşteri Hizmeti Kalitesizliği

profile
Büşra
3 hafta önce
291

Bir sene önce aldığımız ürün, geldikten iki ay sonra çatladı. Bazanın içi hasar gördü ve hiçbir şekilde yardım alamıyoruz. Bayiye gidiyoruz, müşteri hizmetlerine yönlendiriliyoruz fakat müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerinde N**** Hanım adında bir temsilci var; bana sadece y...

Doğtaş Mobilya Ürün Ve Müşteri Hizmeti Kalitesizliği
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Müşteri Hizmeti Kalitesizliği
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Müşteri Hizmeti Kalitesizliği
1

Doğtaş Mobilya Ürünleri Kaliteden Yoksun - Servis Hizmeti De Çok Kötü

profile
Atilim
3 hafta önce
442

Doğtaş ürünlerinin kalitesi eskiden olduğu durumdan çok uzaklaşmış ve kalitesi çok düşmüş. Ayrıca servis hizmetindeki süreç Bursa'da çok yavaş işliyor, yetersiz ve liyakatsız personel ile işler aylarca tamamlanmıyor. 4 Aralık 2023 tarihinde açılan servis kaydım henüz tamamlanmadı. 9 Şubat 2024 tari...

Doğtaş Mobilya İki Aydır Gelmeyen Değişim Ürünü

profile
Fulya
3 hafta önce
274

Ocak ayında aldığım iki adet tekli koltuğu getirdiklerinde kolunda ahşabı kırılmıştı ve montaja gelen kişi bu ahşabı siyah keçeli kalemle boyuyordu ne yaptıklarını sorduğumda sadece zedelenmiş kapatıyorum dedi. Tabi ki bunu kabul etmedim ve değişimini istedim. Cumartesi günü değişime geleceğiz dedil...

1

Doğtaş Pişmanlıktır. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

profile
Serap
3 hafta önce
426

Doğtaş Mobilya ile çok büyük sorun yaşadım. 29 aralıkta masa sandalye konsol ve koltuk takımı almıştım. Şubatın başında geleceği bilgisini paylaştılar. Şubatın 20'sinde ilk teslimat gerçekleşti. Teslimatta koltuk takımım yoktu. Gerekçe olarak arabaya sığmadığı başka gün teslim edileceği söylendi. Üç...

1

Doğtaş Mobilya Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyeti Sorunları

profile
Tuğba
3 hafta önce
634

Doğtaş'tan almış olduğum koltuk takımının kılıfında 3 ayda tüylenme oldu. S**** A**** A**** şubedeki Doğtaş'a bu durumu ilettim sizden başka kimsede olmadı diyerek uzun süre oyaladılar. Teknik servis geldiğinde herkeste olduğunu söyledi. Kılıf değişti 2 ay sonra bu sefer dikiş yerinden yırtıldı, ara...

Doğtaş Mobilya Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyeti Sorunları
Doğtaş Mobilya Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyeti Sorunları
1

Doğtaş Mobilya Monarch Prime Oturma Gurubu Kumaş Ve Dikiş Hataları

profile
Serdar
3 hafta önce
331

Merhabalar, biz 2022 yılında monarch Prime oturma gurubu satın aldık. Yaklaşık dört beş ay sonra kumaş dikişlerinde ve ayakların da açılmalar başladı. Mağaza yetkilileriyle görüştük ve servis hizmeti aldık. Gelen servis bir süre daha geçsin kumaşın garantiden değişim olacağını ve ayakların dahada aç...

Doğtaş Mobilya Monarch Prime Oturma Gurubu Kumaş Ve Dikiş Hataları

Doğtaş Mobilya Sözleşmede Taahhüt Edilen Sürede Ürünü Teslim Etmiyor.

profile
Yasin
15 Şubat
218

30 Aralık 2023 tarihinde sipariş vermiştim. Sayım yapılacağı bahanesiyle siparişin 45 gün içinde teslim edileceği ancak 45 günü geçmeyeceği söylendi. Sözleşmede bile teslim tarihi olarak 05.02.2024 gösterilmesine rağmen, bugün 15.02.2024 olmasına rağmen hâlâ sayım gibi bahaneler üretiliyor. Bir tems...

Doğtaş Mobilya Sözleşmede Taahhüt Edilen Sürede Ürünü Teslim Etmiyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör