Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.489

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

66 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 613görüntüleme
  • 25 Ekim 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Kusurlu Teslim Edildi

Doğtaş'tan marsala yatak odası takımı aldık. Ürünü kurup gittiler fakat LED lambaları yanmıyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sonra bana bölge Doğtaş numarasını verdiler. Fakat ücretli yapacaklarını söylediler. Ürünü ilk kurulumundan beri çalışmadığını garanti kapsamında olduğunu söyledim ...

profile
  • 557görüntüleme
  • 22 Ekim 01:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Tedarik Parça Sorunu

Doğtaş marsala konsol takımımın temperli cami patladı. Biz Doğtaş yetkili servisi aradık. Ulaşmak zor olsa da ulaştık. Mesajla resimleri istediler ve marsala takım üretimden kalktığı için yedek parça sağlayamayacaklarını söylediler. Fakat 7 yıl garanti verdikleri ürünleri nasıl oluyorsa, parça tedar...

Doğtaş Mobilya Tedarik Parça Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Doğtaş yetkilisinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim.”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 898görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:30

Doğtaş Masko 16 B İlgisizliği Ve Ciddiyetsizliği Ve Hatası...

Doğtaş Masko 16 b mağazasından 4.7 2021 tarihinde almış olduğum 10.8.2021 tarihinde teslim edilecek olan Marsala Köşe takımı teslim edilmemiş olup, defalarca aramalarımdan sonra uzanma koltuğunun yanlış tarafta geldiği söylemiştir. Başka yerde kaldığımı, mağdur olduğumu, uzanma hariç kalan kısmının ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 983görüntüleme
  • 17 Haziran 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'dan Gelen Urunde Kırık Var

Aldığım Marsala yatak odası gardolabı kurulumdan bir hatadan dolayı kırık olduğunu tespit ettim. Bu kırık gardolabın sağ arka alt tarafında parçaları birleştirmeye yarayan plastik parça düzgün takılmadığı için tahtaya zarar vermiş. Garanti süresi zarfında görülemeyecek yerde olduğu için göremedik ve...

Doğtaş Mobilya'dan Gelen Urunde Kırık Var
Doğtaş Mobilya'dan Gelen Urunde Kırık Var
Doğtaş Mobilya'dan Gelen Urunde Kırık Var
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
Ogün'ün Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmaya şikayetimizi ilettikten sonra kısa süre zarfında parça değişimi sağladılar. Diyarbakır'dan gelen Doğtaş servisi çalışanlarına ayrıca ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.”

Ogün Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1404görüntüleme
  • 23 Mart 01:26

Doğtaş Ucuz İşçilik Ve Malzeme Kalitesizliği

3 yıl önce severek aldığım Doğtaş ürünlerim kullanılmamasına rağmen deforme olmaya başladılar. Denizci olmam hasebiyle sene içerisinde eşyalarımı 3 ay kullanabiliyorum. Bu süre zarfında 2-3 defa kalabalık misafir ağırladıktan sonra sandalyelerim eklem yerlerinden ayrılmaya başladılar. Daha öncesinde...

Doğtaş Ucuz İşçilik Ve Malzeme Kalitesizliği
Doğtaş Ucuz İşçilik Ve Malzeme Kalitesizliği
Doğtaş Ucuz İşçilik Ve Malzeme Kalitesizliği
+2
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1511görüntüleme
  • 11 Mart 12:12

Doğtaş Mobilya Biga Gerçekten Hayal Kırıklığısın

Doğtaş Mobilya Biga şubesinden marsala köşe takımı siparişi verdik. 19 Ocak da siparişini verdiğimiz ürün 27 şubatta teslim edilecekti ancak martın 11 i oldu hala bir haber yok. Üstelik telefonlarımızıda açmıyorlar. Geri dönüş de yapmıyorlar. Biraz iş ahlakı be kardeşim, biraz şeref sahibi olun.

profile
  • 1160görüntüleme
  • 01 Mart 16:03

Doğtaş Mobilya   Teslimatı Gecikmesi!

Doğtaş Biga şubesinden 18 Ocak 2021 tarihinde Marsala Köşe takımı siparişi verdik. Teslimat için son tarihi 27 Şubat olarak belirlediler. Daha önce teslim olma ihtimali için yardımcı olacaklarını belirttiler ama sonrasında teslim için kesin tarihin 27 Şubat olduğunu söylediler.  Hafta sonu olduğu i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2431görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Kalitesi Ve Servisin Kötülüğü

17.06.2020'de satın aldığımız l koltuk (Marsala) ve Luxy Berjer (Kelebek Mobilya ürünü olup aynı grup olması sebebiyle aynı sözleşmede yer almakta) sö...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2020 12:43

“İletişim için Teşekkürler Eda Hanım.”

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 761görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 03:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'nın İlgisi Malı Satana Kadarmış

2 ay önce marsala tekli marsala koltuk modülü almıştık. Masko 16b mağazasından a*** u*** adına iki koltuğu birbirine bağlayan cırt cırt getirmemişler....

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 2020 03:28

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1322görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!

Evimde Doğtaş Mobilya'nın iki takımını severek ve memnun olarak kullanıyorum. Koltuk almak istediğimde ilk aklıma yine Doğtaş geldi ve hiç düşünmeden 2018 eylül ayında Marsala köşe koltuk takımı aldım. Almaz olsaydım keşke. Köşe modülüne yaslanamıyorsunuz çünkü içindeki tahtası batıyor. Koltukların ...

Doğtaş Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!
Doğtaş Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!
Doğtaş Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2455görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Koltuk Bağlantı Aparatı Teslimi Yapılmıyor

3 hafta önce satın aldığım marsala köşe takımı 2 haftadır bağlantı aparatlarının geleceğini söylediler bugün aradılar ve bu ürünün bağlantı aparatının...

Orkun'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 10:26

“Teşekkürler. Sorunum çözüldü. Samsun Atakum bayiiden Umut beye teşekkür ederiz ilgilendiği için.”

profile
  • 1552görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Kumaş Değişim Sorunu

2020 ocak ayında aldığımız teşhir ürün olan marsala köşe takımının kumaşında çizik vardı. Kısıkköy bayisinden aldığımız bu ürün için kumaşında değişim...

Nesli'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 23:11

“Geri dönüş sağlanmıştır. Teşekkürler...”

profile
  • 2096görüntüleme
  • 12 Mart 2020 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Kesinlikle Ürünlerinin Arkasında Değil

En sevdiğim ve defalarca alışveriş yaptığım Doğtaş Mobilya koltuk almak istediğimde ilk aklıma gelen firmaydı. Seve seve marsala köşe koltuk takımı aldım. Söz verilen tarihte geldi. Buraya kadar bir sorun yok. İlk ay minderler çöktü.  Defalarca mağazaya gidip servis açtırdık ama her seferinde servi...

Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 22:08

“Hala Doğtaş servisinin gelmesini bekliyor olsak da sizin hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim Sevil hanim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3693görüntüleme
  • 29 Aralık 2019 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'da Çözülemeyen Sorun

21.10.2019 tarihinde Doğtaş Mobilya Avcılar şubesinden aldığımız 940677 fatura numaralı “marsala köşe koltuk takımı” nda sorun yaşamaktayız. Sorunlar ürünün tesliminde başladı. Teslim eden servis görevlisi koltuğu düşürdü, taşıma ve düşürme kaynaklı koltuğun belirli kısımlarından gıcırdama sesi gelm...

Doğtaş Mobilya'da Çözülemeyen Sorun
videoplayer-icon
profile
  • 6623görüntüleme
  • 17 Ekim 2019 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Hatalı Gönderi İle Sıfır İlgi Sıfır Memnuniyet

Antalya Aspendos Doğtaş'dan aldığımız marsala köşe takımının 2’li yatak olan modülünün yönü yanlış geldi bunun üzerine sağdaki kolu çıkartıp sola taktılar ama ölçülerdeki farklılıktan dolayı yatak olan kısmı inmiyor sıkışıyor çözüm ekibi gelip tamir etmeye çalıştı ama yapamadı. Değişimine karar verd...

profile
  • 2292görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 00:45

Doğtaş Mobilya Ürünlerimizi Eksik Getirdi Ve İlgilenmiyor!

Doğtaş Mobilya’dan 2018 sonunda tam takım olarak aldığımız marsala yatak odası takımı çeyiz ürünü olduğundan sözde kapalı kutu olarak depoda saklanıyordu. Teslimat zamanı geldiğinde önce komidinlerin ve ayakucu pufunun ellerinde olmadığını, daha sonra teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında ise b...

profile
  • 3368görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 12:09

Doğtaş Mobilya Servisten Şikayetçiyim

Doğtaş yetkili servislerinden şikayetim var. Köşe takımım (marsala köşe takımı) 1 yıl içerisinde (2018 Mayısta) minderlerinde çökme oldu. Servise bilgi verdik geldiler resmini çekip gittiler biz size döneceğiz diye dönmediler. Biz tekrar servis açtık (2019 mayısta) geldiklerinde de servis ücreti ist...

profile
  • 2175görüntüleme
  • 25 Temmuz 2019 21:06

Doğtaş Mobilya Defolu Marsala Koltuk Takımı!

1.5 sene önce aldığım Doğtaş Marsala koltuk takımının kumaşı defoluydu teslim aldığımın ertesi günü arayıp belirttim eksper geldi, değiştirileceği söylendi hala gelip değiştirecekler. Bu arada arayıp hatırlatmama rağmen hala ne arayan var ne soran. İlgileneceğiz deyip bir daha geri dönmüyorlar.

profile
  • 1851görüntüleme
  • 30 Haziran 2019 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilyaları Kırık Ve Hatalı Olarak Teslim Etti

Kasım 2018 yılında Doğtaş'tan kızıma aldığım marsala modeli yatak odası, yemek odası takımlarını kırık ve hatalı olarak teslim aldık. Teslim edenler bunları hemen değiştireceklerini söylediler bir sene oldu hala değiştirmediler. Yüzlerce kez aradık hepsinde hallediyoruz demelerine rağmen hiç ilgilen...

profile
  • 2832görüntüleme
  • 29 Haziran 2019 14:37

Doğtaş Mobilya 50 Gündür Teslim Edilmeyen Marsala Köşe Takımı

13.05.2019 tarihinde satın aldığım ve teslim tarihi 18.06.2019 tarihi olan marsala köşe koltuk takımım hâla (bugün 29.06) teslim edilmemiş olup ne zaman teslim edileceği bilinmemektedir. Satarken Maximum 40 güne evinizde dediler haftaya düğünüm var ve evimde koltuğum hâla yok. Doğtaş Mobilya teslima...

profile
  • 1847görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 11:35

Doğtaş Mobilya Bağcılar Ürün Kusuru!

Doğtaş Mobilya Bağcılar rezalet. Öncelikle aldığım L koltuk olan Marsala takım ters olarak geldi ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Onu geçtim 2 ay önce aldığım eşyalarım halen teslim olmuş değil teslimat tarihi 14.06 yazıyor pazar günü düğünüm var eşyalarım gelmedi. Bu firmaya hiç memnun değilim.

profile
  • 3029görüntüleme
  • 17 Haziran 2019 16:42

Doğtaş Mobilya Kırık Ve Eksik Ürünler Yolladı!

01.12.2018 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından almış olduğumuz marsala yatak odası takımımız 23.04.2019 tarihinde Aydın'in Nazilli ilçesindeki evimize kurulumu sağlandı. Fakat ürünler bir komodin eksik ve dolapların çekmece camları kırık bir şekilde geldi. Kurulumu sağlayan personel, ürünle...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100