Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Konya Doğtaş Exclusive Ürünlerimin Başkasına Verilmesi

Bayram
01 Nisan 12:05
212

11.08.2023 tarihinde Konya Doğtaş Exclusive mağazasından oturma grubu, yemek masası, dolap vb. 130 bin tl lik bir çok ürün aldım. Ürünlerim depoda hazır bekleyecek ve istediğim zaman alacaktım. 22.02.2024 tarihinde arayıp ürünlerimin teslimatını istediğimde ürünlerin başka birilerine verildiği söylendi. Böyle karışıklıklar olabiliyormuş sebebi de buymuş. Bende başkasına verilmeyen ürünlerimin en azından teslimatını istedim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünler eksik olarak teslim edilebildi. Eksik gelen ürünlerden kırık olanlar vardı geri gitti ve hala ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatta ustalar ayrı uğraştırıyor. Montaj ekibi ayrı uğraştırıyor. Tüm birimleri insanı mağdur ediyor. Hizmet anlayışı sıfır. Mağaza şirket ve deponun birbiriyle iletişimi sıfır. Her türlü mağdur olabilirsiniz. İnsanların heveslerini kursaklarında bırakıyorlar. Severek almıştık ürünlerimizi ancak yaşadıklarımız kurumsal bildiğimiz firmanın kurumsallıkla alakasının olmadığını gösterdi maalesef.

01 Nisan 12:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

01 Nisan 14:28

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Bayram
03 Nisan 12:09

Dün arandım ve 06.04.2024 tarihinde ürünlerimin fabrikadan çıkacağı söylendi. Aracın Konya'ya gelmesi bayram önü bile olsa ürünlerin yoğunluktan dolayı bana ulaştırılamayacağı söylendi. O kadar beklememe rağmen öncelik bile tanınmıyor. Tek dedikleri yoğunluk. Mağduriyetim giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mağduriyeti: Eksik Ürün Ve Bilgi Karmaşası

Fırat
21 Mayıs 11:08
153
1

Doğtaş Konsol Montajında Kalite Sorunu

Meltem
20 Mayıs 19:04
266

Doğtaş Gamer Oyuncu Odası 4 Ayda Teslimat

Hülya
13 Mayıs 15:59
246
1

Doğtaş Sancaktepe Gecikmeli Teslimat Ve İletişimsizlik Sorunu

Yaren
09 Mayıs 18:26
203

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Yaşatıyor

Kemal
07 Mayıs 14:39
179
Benzer Şikayet Yaz