Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya kirik

22 Şikayet
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Doğtaş Kirik Teslim Ettiği Ürünü Yenisiyle Değiştirmiyor.

profile
Koksal
01 Şubat
466

25.03.2023 tarihinde satın aldığımız, 2023 Temmuz ayında teslimi yapılan genç odası takımının şifonyer aynası kırık teslim edilmiştir. Bu tarihten beri yenilenmesi beklenmektedir; ne mağazadan ne de 0850 800 3487 numaralı çağrı merkezinden sonuç alınamamıştır. Çağrı merkezi değişim için iki kez tari...

Doğtaş Kirik Teslim Ettiği Ürünü Yenisiyle Değiştirmiyor.
Doğtaş Kirik Teslim Ettiği Ürünü Yenisiyle Değiştirmiyor.
dogtas-kirik-teslim-ettigi-urunu-yenisiyle-degistirmiyor-3.pdf

Doğtaş Mobilya 4 Aydır HASARLI-KIRIK Amanda Masa Takımı Değişmemesi

profile
Sedat
26 Aralık 2023
295

Doğtaş exclusive Pendik mağazasından 11.06.2023 tarihinde sipariş verdiğim amanda masa ve sandalye takımı 17.08.2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken masa kısmında kırık ve çatlak yerler olduğundan tutanak tutarak değişim için mağazaya başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Doğtaş Mobilya 4 Aydır HASARLI-KIRIK Amanda Masa Takımı Değişmemesi
Doğtaş Mobilya 4 Aydır HASARLI-KIRIK Amanda Masa Takımı Değişmemesi
Doğtaş Mobilya 4 Aydır HASARLI-KIRIK Amanda Masa Takımı Değişmemesi
+6
5
Çözüldü

Doğtaş'la Mağdur Olduk.

profile
Sevcan
12 Eylül 2023
638

"Erdal Bey ve Ece hanim sayesinde çözüme ulaştım. Kendilerine teşekkür ediyorum. Desteklerinden ötürü teşekkürler."

24 Temmuz 2023 tarihinde milena üçlü ikili ve bir berjer aldık. Toscana TV ünitesi aldık ilk 90 olsun dedik sonra 150 ile bir gün sonrasında değiştird...

Doğtaş'la Mağdur Olduk.
Doğtaş'la Mağdur Olduk.
Doğtaş'la Mağdur Olduk.
+6
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Elbise Dolabının Ve Şifonyer Parçalarının Kirik Gelmesi

profile
Defne
05 Eylül 2023
321

"Uzun bir süreç olsa da sorun nihayet co, uldu. Bütün çağrı merkezi çalışanlarına teşekkürler"

Doğtaş elbise dolabı kırık geldi. Doğtaş'tan elbise dolabı aldık kırık geldi. 3 ay olmasına rağmen hala parçalar bize teslim edilmedi. Evimizde kırık ...

dogtas-mobilya-elbise-dolabinin-ve-sifonyer-parcalarinin-kirik-gelmesi-1.pdf

Doğtaş Mobilya Tan Ürün Satın Almanın Pişmanlığı

profile
Aysel
06 Temmuz 2023
311

Doğtaş Mobilya Çanakkale Troya AVM den aldığımız çekyatın ayağı kirik çıktı. AVM deki mağazaya söyledim. Müşteri hizmetleri dönüş yapar dedi. Müşteri hizmetlerine defalarca mağdur olduğumu yerde yattığımızı gelip bir an önce ilgilenmelerini söylediğim halde günlerdir arayan soran olmadı. 120 cm lik...

Doğtaş Mobilya Tan Ürün Satın Almanın Pişmanlığı
5
Çözüldü

7 Aydır Doğtaş Mobilya Mobilyamın Bacağı Kirik

profile
Benay
21 Haziran 2023
402

"Teşekkürler"

Doğtaş Mobilya mobilya İzmir Balçova şubesinden 7 ay önce alınan salon yemek masasını getiren kisi kurarken vida takarken parçaladı. Yaklaşık 3 aydır ...

7 Aydır Doğtaş Mobilya Mobilyamın Bacağı Kirik
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Toscana 3 Lu Koltuk

profile
Berna
03 Kasım 2022
4.342

"Kusadasi Doğtaş Mobilya sahibi Tayfun ve Tayyar Bey bizzat arayıp ilgilendiler (cenazeleri olmasına rağmen). Ürün birebir değişim oldu. Satış danışmanı Mahmut Beyde elinden geleni yaptı. Teşekkürler"

Doğtaş toscana koltuk aldım. Küf kokuyor ve küf izi var. Daha 4 günlük koltukta geniz yakan rutubet kokusu var. Alerjik astik bronşit oğlum öksürmeye ...

Doğtaş Mobilya Toscana 3 Lu Koltuk

Doğtaş Mobilya Markasının Ve Servisinin İlgisizliği

profile
Ahmet
07 Ekim 2022
607

Evimin tüm eşyasını Doğtaş'tan ve grubun en pahalı ürünlerini aldım. Ancak kısa bir sure sonra servisin yanlış montajından dolayı karyolanın ayağı kırıldı. Günlerce yatağın ayağı kirik şekilde kullanamadık. İlk aldığımız günlerde koltuk sırtlık kısmındaki dikişlerde atmalar oldu. Bunu da bildirdik y...

Doğtaş Mobilya Markasının Ve Servisinin İlgisizliği
Doğtaş Mobilya Markasının Ve Servisinin İlgisizliği
1

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi

profile
Ali
19 Eylül 2022
317

Doğtaş Mobilya mobilyadan satin aldıktan 1.5 ay sonra biz işteyken gelip teslim edilen koltukların ayağı kirik, vidayla tamir yapılıp bir de boya atılmış. Kayınvalideme teslim edip, ayrılmışlar. Ancak aksam gelip baktığımızda gördük. Hayatimin hiçbir doneminde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Doğtaş g...

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi
Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi
Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi
+2

Doğtaş Mobilya Plastik Kırık Ayak

profile
Kamil
22 Ağustos 2022
222

Koltuğun plastik ayakları kirik gelmiş somunla tutturmuşlar haberimiz yok taşıma esnasında 1 yıl sonra gördük. Yedek siparişini verdik 300 TL aldılar iki plastik ayak için dışarıda 20 TL. Bir de utanmadan kargo ücretini bana ödettiler. Vasat bir yer.

Doğtaş Parasını Peşin Ödediğim Mobilyaları Eksik Ve Kusurlu Gönderdi

profile
Elif
17 Ağustos 2022
1.946

11.06.2022 tarihinde Doğtaş Mobilya Antalya bayisi Yaprak Group tan Nicole yatak odası Takımına ait Sandıklı baza-başlık, 2 adet komodin, sürgülü iki kapaklı bir kapağı aynalı gardırop, gardırop içi ekstra çekmece, makyaj masası, makyaj aynası, makyaj masası pufu, yüksek şifonyer, 2 adet Sandıklı ya...

Doğtaş Parasını Peşin Ödediğim Mobilyaları Eksik Ve Kusurlu Gönderdi
Doğtaş Parasını Peşin Ödediğim Mobilyaları Eksik Ve Kusurlu Gönderdi
Doğtaş Parasını Peşin Ödediğim Mobilyaları Eksik Ve Kusurlu Gönderdi
+4

Doğtaş Mobilya Sürekli Kirik Ürün Ve Geç Teslimat

profile
İclal
21 Temmuz 2022
1.588

Doğtaş tan Hector marka çocuk odası aldık. Teslimat için verdikleri tarihten geç geldi, hoş karşıladık. Ama baktık ki Yatak gelmemiş, çalışma masası kırık geldi, Yatak neyse 7-10 gün sonra geldi ama masa 2 ay sure boyunca 4 kere yine aynı yeri kirik getirdiler geri götürdüler. Akli olan Doğtaş tan a...

Doğtaş Hasarlı Ürün Gönderdi 2 Aydır Üretilmesini Bekliyoruz

profile
Gözde
04 Temmuz 2022
263

Doğtaş Mobilya marka değerini verdiği hizmet ile oldukça düşüyor Ocak ayında aldığımız yatak odası takımını mayıs ayı için termin verdik mayıs ayı geldi iki hafta ne zaman geliyorsunuz diye arattılar akabinde gelen ürünlerde kirik çıktı kurulum yapılmadı bildirim oluşturduk 28 Mayıs dan beri kırık p...

2

Doğtaş'tan Aldığım Ürün Kirik Geldi.

profile
Nuray
07 Haziran 2022
291

Doğtaş Başakşehir mağazasından çekyat takimi aldım. Koltuğun sandığı fabrikadan kırık geldi. Geri götürmedikleri gibi 15 gündür ses yok. Sürekli oyalıyorlar. Pişman oldum. Kurumsal bir firmaya da güvenemeyeceksek artık... Adına hiç yakışmadı... Her şey ürünü satıncaya kadar. 2 aydır zaten ürünü bekl...

Doğtaş'tan Aldığım Ürün Kirik Geldi.
Doğtaş'tan Aldığım Ürün Kirik Geldi.
5
Çözüldü

Doğtaş Koltuk Takimi Kirik Ayaklar

profile
Melike
12 Ekim 2021
1.902

"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"

Doğtaş'tan aldığım tiera koltuk takimimin üçlü olan ikisinin de orta destekleri kırıldı. Üçlünün iki ahsap ayağı da kirik. Defalarca müşteri hizmetler...

1

Doğtaş Mobilya Telefonlarını Bile Açmıyorlar

profile
Hüseyin
06 Ekim 2021
1.839

Doğtaş Mobilya mobilya Samsun Atakum şubesinden aldığım teshir urunu olan Ravenna yatak odası BES kapılı gardrobu 8 parçasından 6 si defolu geldi muhtelif yerlerinde çatlaklar ve taşınırken kaynaklanan kırıklar var. Gardırop kuruldu 5 parçası değişilecek dendi bu arada akşamın köründe gelindiği için...

Doğtaş Mobilya Telefonlarını Bile Açmıyorlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.