Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Yüz Gündür Hatalı Teslim Edilen Ürünlerin Değişimini Yapmıyor

Erdem
28 Aralık 2023 16:09
656

Doğtaş'tan yatak odası takımı aldım, konsol ayna ve baza kapakları kırık geldi. Kurulumu yapan yetkili 15 gün içinde değişimi yapılır dedi. Gerekli belgeleri imzaladık. Halen daha değişim için irtibata geçmediler. Bu kadar uzun süre değişimin yapılmaması Doğtaş firmasına hiç yakışmadı. Müşteri ilişkilerini aradığımda alt yapımız güncelleniyor denilip telefonla da ulaşım sağlanamıyor. Tuzla Doğtaş'ı 20 kere sorun için aradım ama halen çözüme ulaşamadım. 15 gün içinde değişim olacağı için ayna montajı da yaptırmadık. Resmen mağdur olduk kırık baza nın üzerinde yatmaktan. Lütfen değişimi hızlandırın.

28 Aralık 2023 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Erdem
29 Aralık 2023 13:46

Benimle iletişime geçen olmadı. Verdiğiniz numarayı arıyorum. Altyapı çalışması var diye telefon kapanıyor.

Erdem
08 Şubat 19:08

5 ay oldu halen daha aynam teslim edilmedi. Birimlerin birbiriyle iletişimi son derece kötü. Bu hafta, haftaya diye diye 5 ay geçti. Zahmet olmazsa artık teslimatı yapabilir misiniz?

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Mobilya 80 Gün Bekleyiş Sonrası Ürün Teslim Hayal Kırıklığı

Ahmet
02 Mart 10:44
996
1 Yorum
1

Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!

Nilgün
18 Aralık 2023 10:39
1.615
Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!
Doğtaş İki Yıllık Ürününe Servis Hizmeti Veremiyor!
5
Çözüldü

Doğtaş Online Alışveriş Mağduriyeti

Ayşe
19 Ekim 2023 23:35
2.215
"Siparişimin ilk aşamalarında yaşadığım sıkıntıyı gidermek için çalışan müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum. Muhatap bulamamam nedeniyle yaşamış olduğum güven kaybının telafi edildiğini düşünüyorum"
Doğtaş Online Alışveriş Mağduriyeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz