Hasarlı Teslimat Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

MASKO Doğtaş şubesinden almış olduğum Doscana baza, teslim edildiği gün karyolanın yan tarafında açıkça görülen bir darbe ve hasarla getirildi.

Teslimat sırasında bu durum için hemen tutanak tutuldu, ürünün ayıplı olduğu o anda net bir şekilde belliydi.

Yetkili kişi, hasarlı parçanın en geç bir ay içinde tedarik edileceğini ve sorunumu çözeceklerini söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aradığımda ise sadece "İnceleyip size döneceğiz" denildi ama somut hiçbir adım atılmadı, süreç ilerlemedi.

Yaklaşık üç aydır bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı teslim edilen bu ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da kusursuz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.