Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya eleman

44 Şikayet
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Koltuk Kalitesiz Ve Hasarlıydı. Çözümleri İse Fiyasko

profile
Selime
5 gün önce
364

Doğtaş'tan aldığım iki adet üçlü koltuktan biri diğerine göre daha az sünger ile doldurulmuş, kırlentleri eşit boyutta değil ve alt astarı yırtık geldi. Astar için bir eleman gönderip yırtık astar yerinden tamamen kaldırılmadan üzerine bir yeni astar monte ettiler. Yani hasarın üstü gözlerimizin önü...

Doğtaş Koltuk Kalitesiz Ve Hasarlıydı. Çözümleri İse Fiyasko
Doğtaş Koltuk Kalitesiz Ve Hasarlıydı. Çözümleri İse Fiyasko
Doğtaş Koltuk Kalitesiz Ve Hasarlıydı. Çözümleri İse Fiyasko
+6

Doğtaş Ürün Satmak İstemeyen Mağaza

profile
Umay
3 hafta önce
289

24 Şubat Cumartesi günü Home City'de bulunan Doğtaş Outlet mağazasına iki aile gittik. Bir halı ve avizeyi almak istedik. İki çalışan kadın eleman önce ürünlerin fiyatlarının olmadığını söyledi. Sonrada birisi 'bu ürünü sayımda ben gördüm ben almak istiyordum bunun barkodu yok' diyerek bunu satmıyor...

1

Doğtaş Mobilya Eksik Gelen Şifonyer Kapak

profile
Selçuk
26 Ocak
686

Kasım ayı içerisinde düğün için kızıma kaliteli olsun diye Doğtaş Mobilya'dan aldığımız yatak odası takımının Aralık 27'de teslim edileceği söylendi. Fakat Ocak ayının 3 veya 4'ünde teslim edildi. Kalitesiz bir kurulumla monte edildi ancak yüksek şifonyerin kapakları orijinal kutuda çıkmadı. Kurulum...

Doğtaş Mobilya Uzun Servis Beklentisi Ve Kötü Hizmet

profile
Recep
07 Aralık 2023
276

Aldığımız ürün 2-3 ay geç geldi. Kurulum yaparken, kuran eleman yatağın altındaki bazanın suntasını kırdı. Tutanak kağıdına 'sunta kırımı çıktı' yazdı ve değişim için geleceklerini söylediler. En kısa zamanda denilmesine rağmen neredeyse 1 sene geçti. Aldığımız bayiye defalarca gittik, hep 'fabrikad...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Ürün Kalitesizliği Ve Sorumsuzluk

profile
Samet
06 Aralık 2023
348

Daha önce aldığım ürünler çökük ve yamuk geldi. Tekrar ürün aldım, bugün geldi. Yine yamuk ve çökük. Sizin kalite kontrol diye bir anlayışınız yok mu?...

1

Doğtaş'In Almadığımız Ürünü Yolladı Ve Asla Doğru Ürünle Değiştirmedi

profile
Zeki
05 Aralık 2023
2.271

Doğtaş Kağıthane'den 19 Ekim 2023 tarihinde teşhirdeki Lucca 'sağ kol' köşe koltuk takımını uygun bulup almayı düşünürken, bu takımın 'sol kol' olanının evimizde nasıl duracağını görmek için satış elemanlarından ölçülere göre çizim yapmalarını rica ettik. Kesinlikle sığmayacağını görünce mağazada bu...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
20 Kasım 2023
529

"Faruk bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Doğtaş Mobilya Bursa Hasarlı Ürün

profile
Nesrin
20 Kasım 2023
485

Doğtaş Bursa Osmangazi'den aldığımız yemek masası ve sandalye takımının ayağında sorun çıktı. Siparişi ağustosta aldığımız halde kasım ayının sonuna geldik düzeltilmedi. Sipariş teslim gününde bir eleman gönderildi ve mobilyaları taşıma işi ev sahibi olan babama kaldı. Böyle bir hizmet olabilir mi? ...

5
Çözüldü

Doğtaş Sözünde Dur 🛑

profile
Onur
20 Temmuz 2023
885

"Teşekkür ederim Doğtaş"

Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı çok kısa sürede tiftiklendi ve kumaştan ipler çıkmaya başladı. Firma tarafından tiftikleri temizledi, tekrar böyle bi...

Doğtaş Sözünde Dur 🛑
Doğtaş Sözünde Dur 🛑
Doğtaş Sözünde Dur 🛑
+6
5
Çözüldü

Doğtaş Harvey Fabrika Hatalı

profile
Esra
15 Haziran 2023
918

Bundan birkaç ay önce ailem Harvey koltuk takımı aldı ancak koltuklar geldiğinde arka sırt kısmındaki büyük yastıklarda sıkıntı olduğunu sıkıntı sebeb...

Doğtaş Harvey Fabrika Hatalı
Doğtaş Harvey Fabrika Hatalı
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Sevgim Ve Pişmanlığım!

profile
Yasin
19 Mayıs 2023
429

"Teşekkür ederim hayirli işler"

Etimesgut Doğtaş Kelebek outlet mağazasından bir yatak baza başlık takımı aldım. Ürünleri getiren servis başlığı getirmedi. Eksik dediğimizde alsaydın...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya- İlgisiz Eleman

profile
Olcay
15 Mayıs 2023
471

"Teşekkürler"

Bugün Doğtaş'tan ürünlerimiz geldi. Ve yemek masası sandalyeleri yanlış geldi. Sözleşmemizde not olarak renklerinin değişmesini talep etmiştik bize da...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teslimatında Sorun Yaşadım

profile
Türkan
13 Mayıs 2023
322

Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürün için teslimat tarihi verildi, verilen tarihte teslim edilmedi. Ses çıkarmadım, sonra aradılar cumartesi teslim edilece...

4
Çözüldü

Doğtaş Yatak Odası Kurulum Ve Sonrası Mücadelem

profile
Tahir
12 Mayıs 2023
626

Teslimatımız bir mazeret ile gününde yapılmadı, Pazar günü Doğtaş kurumsal firma yatak odası gibi önemli ve büyük mobilya kurulumu için 1 eleman gönde...

5
Çözüldü

Doğtaş Siparişimizi Teslim Etmiyor

profile
Sevilay
10 Mart 2023
1.080

Doğtaş Exclusive İstanbul Masko 1 mağazasından 1 Ocak 2023 tarihinde Gold marka yemek takımı aldım ama almaz olaydım. Tam bir pişmanlık. Sözleşmeye 45...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Hizmeti Mi? Peh!

profile
Yaren
18 Ocak 2023
187

"Benimle iletişime geçen çözüm masasından E**hanımın ilgisi ve çözüme yönelik çalışması sayesinde teknik servisten anlayan ve işinin ehli bir arkadaş gelip koltuğu tamir etti. Hatta tüm bacaklarını kontrol ederek oluşabilecek başka bir mağduriyeti önlemeye çalıştı. 4 çivi çakılması gereken yere 2 çivi çakarak bırakan ve bacağın kırılmasına neden olan ilk servis elemanına buradan selamlar. Doğtaş, teknik servis elemanlarınızı iyi seçin. E** hanıma ve tamiratı yapan arkadaşa teşekkür ederim."

Ankara Konya Yolu Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 50 gün sonra geldi. Ancak kullanmaya başlayalı iki hafta olmadan bir tanesinin arka bacağı k...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Sorumsuzluğu

profile
Furkan
11 Ocak 2023
472

1.5 sene önce aldığım oturma grubundan gıcırtı sesi gelmesi ve son zamanlarda artması nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi oluşt...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.