Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya düğün

205 Şikayet
75100
(3.502 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Doğtaş Mobilya Ürünlerim Hatalı Ve Montajı Gelişi Güzel Yapıldı

profile
Emre
1 hafta önce
464

12.11.2023 Tarihinde Doğtaş Eryaman Şubesinden 1501554343 Evrak numarası ile aldığım toplamda 12 kalem üründen; -Milena Yüksek Şifonyer (Taşırken bir yere vurulmuş.) -Milena 2 Kapaklı Sürgü Dolap (İlk Montaja geldiğinde yanlış ürünü getirdiler. Alt ve Üst tabla paleti farklı ölçüye göre geldi.) -M...

Doğtaş Mobilya Ürünlerim Hatalı Ve Montajı Gelişi Güzel Yapıldı
Doğtaş Mobilya Ürünlerim Hatalı Ve Montajı Gelişi Güzel Yapıldı
Doğtaş Mobilya Ürünlerim Hatalı Ve Montajı Gelişi Güzel Yapıldı
+6

Doğtaş Kusurlu Masasına Sahip Çıkmıyor

profile
Ömer
2 hafta önce
334

Tekirdağ Çerkezköy Doğtaş şubesinden düğün için koltuk ve yemek takımı satın aldık. Fakat larina yemek takımı masası ve sandalyeleri dahil sallanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştık gelip baktılar, sandalye garanti kapsamında değil dediler dokunmadan ücret istediler. Masa için de vidaları sıkı...

Doğtaş Kusurlu Masasına Sahip Çıkmıyor
Doğtaş Kusurlu Masasına Sahip Çıkmıyor

Doğtaş Mobilya Hayal Kırıklığı Ve Çözümsüzlük

profile
Zeynep
3 hafta önce
317

Doğtaş Samsun Atakum şubesinden düğün sürecinde evin tüm mobilyalarını aldık. Teslim aldığımız günden beri sorunsuz bir günümüz olmadı. Koltuklardan oturduğumuzda gelen sesler, yanlış kurulum yapılmış sandalyeler ve koltukta renk atması gibi sorunlarla uğraştık. Ürünleri kusurlu teslim almamıza rağm...

1

Bakırköy Doğtaş'ta Yaşanan Tatsız Düğün Alışverişi

profile
Sadik
4 hafta önce
125

Bakırköy Doğtaş'tan düğün için mobilya aldık. Parasını peşin ödediğimiz halde, mobilyalar belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonradan teslim edilen mobilyaların kurulumu yapılmadı; kurulum ekibi 'matkabımız yok' diyerek üniteleri kurmadı. Üstelik, ürünlerimiz defolu çıktı. Müşteri hizmetlerini arad...

1

Doğtaş Mobilya Eksik Gelen Şifonyer Kapak

profile
Selçuk
26 Ocak
686

Kasım ayı içerisinde düğün için kızıma kaliteli olsun diye Doğtaş Mobilya'dan aldığımız yatak odası takımının Aralık 27'de teslim edileceği söylendi. Fakat Ocak ayının 3 veya 4'ünde teslim edildi. Kalitesiz bir kurulumla monte edildi ancak yüksek şifonyerin kapakları orijinal kutuda çıkmadı. Kurulum...

1

Doğtaş Mobilya Bilgi Verilmeyen Ürün!

profile
Mihrap
11 Ocak
247

2023 Ağustos'unda düğün paketi aldık. 2024 Ocak ayında ürünleri teslim aldık. Kurulum esnasında yatak odası altı kapaklı gardırop içinde iki çekmece olmadığını fark ettik. Kurulumu yapan ekip, sözleşmede olmadığını ve çekmecenin ekstra ücrete dahil olduğunu söyledi. Sonra mağazayı aradık. M***** Han...

Doğtaş Mobilya Bilgi Verilmeyen Ürün!
1

Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları

profile
Umut
06 Ocak
921

31.8.2023 tarihinde Kadıköy Doğtaş mağazasından düğün öncesi tüm mobilya eşyalarımızın alımını yaptık. Teslimat sürecinde sorunlar başladı. Önce eşyalar hazır dendi, o sırada ev hazır değildi, kendilerine dönüş yapacağımı ifade ettim. 16.10.2023 tarihinde mağazadaki satış temsilcimizle görüştüm, tes...

Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
Doğtaş Hasarlı Ürün Sorunları
+3
4
Çözüldü

Doğtaş Mağazasında Teslimat Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
28 Aralık 2023
520

"Müşteri hizmetleri ne teşekkür ediyorum"

08.10.2023 tarihinde Antalya Meidan Plaza Doğtaş mağazasından sipariş ettiğim ürün, belirtilen teslim tarihi 25.11.2023 olmasına rağmen daha yeni tesl...

Doğtaş Mağazasında Teslimat Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Doğtaş Trento Oturma Grubu Teslimat Süreci

profile
Sara
12 Aralık 2023
240

"Müşteri hizmetlerindeki çalışan kadının ilgi ve alakası çok iyiydi teslimatım sağlandı teşekkürler 🌹"

Doğtaş Siverek şubesinde 11 Kasım 2023 tarihinde Trento oturma grubu satın aldım. 21 iş gününde teslimat sağlanacağı söylendi. 10 Aralık tarihinde 21 ...

Doğtaş Mobilya Grubu Sipariş Sözleşmesine Uymayarak Mağdur Etmektedir.

profile
İbrahim
06 Aralık 2023
510

Oğlum A**** Ç*****'nin düğün hazırlıkları çerçevesinde 28 Mayıs 2022 tarihinde bedelini ödeyerek sipariş ettiğim mobilya takımları teslim almak istediğimiz tarihten yaklaşık bir ay sonra çeşitli şikayetler ve uzun görüşmeler sonucunda 20 Eylül 2023 tarihinde Eskişehir'de bulunan oğlum A**** Ç*****'y...

5
Çözüldü
profile
Samet
28 Ekim 2023
339
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Eksik Giderilmemesi, Servis Yetersizliği

profile
Binnaz
03 Ekim 2023
787

"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Karabağlar Doğtaş mağazasından ev eşyalarımızı alırken, Lova marka Honeycomb yatakta aldık. 24 Temmuzda ürünlerimiz gelmeye başladı. Suriyeli bir arka...

5
Çözüldü

09 07 2023 Avcılar Doğtaş Tan Aldığım Masa Mağduriyeti

profile
İlknur
03 Ekim 2023
297

"İnci hanıma teşekkür ederim"

09 Temmuz 2023 tarihinde Avcılar Doğtaş'tan carbon masa ve konsol satın aldım. Kurulum için 27 Temmuz'da gelindi ancak vidalar uyumsuz çıktı ve bir pa...

09 07 2023 Avcılar Doğtaş Tan Aldığım Masa Mağduriyeti
5
Çözüldü
profile
Metehan
23 Eylül 2023
244

"Teşekkürler ilginize"

Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Zeyd
20 Eylül 2023
174

Ağustos sonunda elime geçeceği söylenen ürünler eylül sonu geldi hâlâ elime ulaşmadı ve kimse net bir dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Nova Kapaklı Dolap Bozuk Servis Gelmiyor

profile
Eyüp
20 Eylül 2023
1.216

"Teşekkür ederim"

Doğtaş'tan alınan nova yatak odasını zaten gecikmeli teslim aldık. Ürün kapakları muntazam değil yine de düğün tarihi yakın olduğu için servis randevu...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya İlgisizliği Ve Kalitesizliği

profile
Erkan
12 Eylül 2023
256

Doğtaş'tan yatak odası takımı aldım. Düğün öncesi eve çeyiz dizilirken daha yatağa ilk oturduğum anda 1 metal çıtası kırıldı. Düğüne 4 gün var. Doğtaş...

Doğtaş Mobilya İlgisizliği Ve Kalitesizliği

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.