Doğtaş’tan Yanlış Gönderim Ve 2 Aylık Cevapsızlık

Doğtaş’tan online siparişle aldığım tamamlayıcı dekoratif ürün yerine, tarafıma kadın heykeli gönderildi. Siparişim üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ doğru ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte Doğtaş’ı en az 6 defa aradım, her seferinde “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Telefon görüşmeleri aynı cümlelerle geçiştirilip kapatıldı.

Yanlış gönderilen ürünün alınmasını ve sipariş ettiğim doğru dekoratif ürünün bir an önce, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.