to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Doğanlar mobilya (Doğtaş) grubundan masa sandalye ve konsol satın aldım. Ürünü fazla kullanamadan sandalyenin oturma kısmında çökme ve sallanma meydana geldi. Bu konuda 15 Ağustos tarihinde servis kaydı oluşturdum. En geç 15 gün içerisinde servisimiz gelip müdahale edecek denmesine rağmen ne arayan var ne soran. Bu kadar duyarsız olunmaz gerçekten. Çok para verip markalı alalım diyoruz ama hizmet sıfır. Gerçekten çok pişman oldum…Eğer bu hafta içinde servis ayıplı ürün için gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı firma yetkililerine bildirmek isterim.
Doğtaş exclusive Malatya dan 31.12.2024 te satın aldığım 6 adet riena marka sandalyede sallanmalar ve çökmeler meydana geldi. Buna istinaden gelen servis personeli bazı sandalyelerin alt kısmını yırtarak inceleme yapmış olup sonuç olarak ürün değişimini onaylamıştır. Bir süre sonra ilgili firmanın Kayseri ana bayisinde yetkili kişisi ilk etapta ürün değişimi onaylandı demesine rağmen fabrika ile görüştükten sonra ürün ve parça tedariği yoktur diye görüş bildirdi. Bende mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz dediğimde ise hiçbir cevap alamadım, telefon aramalarım açılmadı. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Sürecin devamında ise mahkemeye verip maddi manevi tazminat açacağımı bildirmek isterim.
Doğanlar mobilya Doğtaş'tan ürün aldım haziranın ilk haftası teslim edildi koltuğumda yırtık yapışkan lekesi vb. Gibi hatalar masamda ve yatak odamda ...
Doğtaş'tan alışveriş pişmanlıktır! Doğanlar mobilya Doğtaş bir l koltuk aldık koltuğun sağ kol dayaması açılıp muhtemelen kırıldı. Müşteri hizmetlerini 29 ocakta arayıp bir servis kaydı oluşturdum. Sonrasında bana ayın 13 ünde geleceklerine dair bir mesaj attılar. Ayın 13 ü oldu ne gelen var ne g...
2 Nisan'da Keşan Doğtaş'tan yemek masası ve birkaç ürün aldım. Kısmi teslimat yapıldı, yemek masası sandalyeleri ise renk değişikliği sebebiyle geç geldi. Ürünler teslim edildikten iki gün sonra sandalye ayağında sorun olduğunu fark ettim. Keşan şubesiyle görüştüm ve kayıt açıldığını, bana dönüş yap...
Doğtaş Beşyol mağazanızdan masa ve sandalye takımı aldım aldığım beri sürekli uğraşıyorum servis telefonlarınız çalışmıyor. Aldığım ürünü yine aldığım süre boyunca misafirim olduğunda toplasanız 3 bilemediniz beş defa kullanmışımdır. Önce sandalyeleri vida yerlerinden çıktı geldiler yaptılar şimdi...
Yorumlar