Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Doğtaş Müşterilerini Para Olarak Görüyor Ve Hiçbir Şey Yapmıyor.

700görüntüleme
Gizem
Gizem 30 Temmuz 09:35

Doğtaş Mayer Koltuk takımımın 2 ayağı kırıldı, 10 Temmuzda firmayı arayıp ayak siparişinde bulunacaktım fakat telefonda görüştüğüm kişi bana "Arkadaşlarımız önce keşif için gelecekler, ücreti 85 TL + 2 ayak ücreti ne tutarsa onlar söyleyecekler size" dedi. Ben sadece ayakları kırıldı ve 2 adet ayak gerekli diye belirttiğim halde bana keşif için yönlendirme yapmam gerekli diye ısrar etti. Ardından Doğtaş mağazasına gittiğimde bizden yetkiyi aldılar, çağrı merkezinden talep oluşturacaksınız dediler. Doğtaş gibi büyük bir markanın müşterilerini para olarak görmesi ne kadar ayıp. Ayrıca bu yaşadığım ilk sıkıntı da değil. Müşteri hizmetlerinden oluşturulan taleplere dönüşler çok geç oluyor. Hala gelen giden yok. Zaten bende ayağı internette buldum 4 adet 49 TL hem de aynı renk model. Yani 85 + 2 ayak ücreti neyse çıkmamış oldu cebimden. Kendi kendimize daha hızlı çözüyoruz. Sayenizde mobilyacı olduk. Teşekkürler Doğtaş, müşterine gösterdiğin ilgi ve alaka için.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya30 Temmuz 09:42

SYN Gizem Minaz S. Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşmelerimizi sağlayarak sizlere bilgi verilecektir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi DOĞTAŞ

Gizem
Gizem05 Ağustos 17:00

Az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım bana haksız ithamda bulunduğumu, 5 ila 10 iş günü içinde dönüş yaptıklarını iletti. Ben de bugüne dek kimse tarafından aranmadığımı kendisine söyledim. Resmen karşımdaki kadın saygısız bir şekilde beni itham etti. Onay vermişsiniz ayaklar üretiliyor diye ekledi. Pardon da kim aramış bize bilgi vermişte biz üretim için onay vermişiz? Şu arapsaçı kayıtlarınıza bakın da onay veriyoruz ayakları üretin diyen var mı? Bir daha da aramayın saygısızlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir Atilla Ticaret Doğtaş mağazasından almış olduğum monarge Prime adlı koltuk takımında yaşadığım problemler dolasıyla evime servis çağırdım. Servisin verdiği cevap Doğtaş bayisinden almış olduğum Koltukların orijinal değil replika Doğtaş ürünü olduğu söyledi. Doğtaş'ın yetki verdiği Atilla Ticar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Beylikdüzü şubesinden alışveriş yaptık. Giyinme dolabı ve koltuk takımı aldık. Ürünler belirlenen tarihten 1 hafta sonra geldi. Ve yeni ev kuracağımız için kesin tarihte gelmesini rica ettik. Düğünümüzden bir gün önce eşyalarımız geldi. Fakat giyinme dolabı ölçüleri tam olmasına rağmen ustalar kurul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Antalya, Konyaaltı liman mağazasından (Mobeka ltd şti) 17:07.2021 tarihinde (evrak no:15000638370) satın aldığımız ürünler (yemek odası ve koltuk takımı) söz verildiği tarihte teslim edemedi. Mağazaya durumu öğrenmek için gittiğimizde eksik ürünler olduğu teslimatın 20-25 gün uzayabil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 haziran ayında aldığım İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından yatak odası ve koltuk takımında yatak odası temmuz ayında teslimatı yapıldıktan sonra yatak odası kurulumu yapılmaya çalışıldı. Fakat parça eksik gelmiş sebebi ile yatak odası kurulumu yapılamadı. Koltuk takımını ise yazlık evime git...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş mobilyadan aldığım koltuk takımı geldiğinde paketten çıkan ürünlerin hatalı olduğunu tespit ettim. 3 lü koltuğun sırt dayatmasında kullanılan kumaş lokal yırtılmıştı. Yastık kılıfları ve berjer için kullanılan kumaş istediğimiz kumaş değildi. Ayrıca kullanılan farklı kumaşın üzerinde göz ile ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10/07/2021'den Doğtaş Karabağlar Bayiinden almış olduğum mobilyalar 22/08/2021' de eksik ve kusurlu ürünler ile teslim edildi. Mayer TV ünitesi kusurlu ürün ayrıca montaj işçiliği berbat. Beğendiğim Clarissa 3lü koltuk takımı istediğim renkte gelmedi ve koltuk sırt minderleri bomboş, 8-10 cm'lik boş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:14

Yaklaşık olarak 7 ay önce Doğtaş İzmir Kısıkköy mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının kırlent renkleri yanlış getirildi ve koltuklarının 3 yerinde taşınma esnasında duvara sürtünme izleri mevcut. Defalarca mağazayı aramamıza rağmen sürekli oyalandık hiçbir çözün bulunmadı. Genel merkeze attı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:50

29.04.2018 yılında Doğtaş kalitesine ve markasına güvenerek bristol chester marka koltuk takımı aldım. (almaz olaydım.)15.05.2018 tarihin de aldığım ürünleri teslim ettiler. Almış olduğumuz ürün 3 ay sonra dökülmeye başladı. Bu süreçte 9 kez servis geldi ve koltukların muhtelif yerlerinde çeşitli t...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 17:00

Yaklaşık 8-9 ay önce Doğtaş Balıkesir mağazasından koltuk takımı aldım. Yaklaşık bir ay bekleme süresi sonrasında ürünler geldi. Ancak tekli koltuklar talep ettiğimizden farklı geldi. Yanlışlık oldu değiştireceğiz dediler maalesef götürdükleri koltukları 4-5 ay sonra geri getirdiler. Bununla birlikt...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:29

19.06.2021 tarihinde büyük bir hata yaparak Küçükyalı Kelebek mağazasından TV ünitesi, ayrıca aynı mağazadan Doğtaş marka koltuk takımı aldım. Teslim süresi 45 gün denilmiş olmasına rağmen bugün tam 57 gün oldu fakat ne ürünler elimde ne de bir muhatap bulabiliyorum. Sürekli talebiniz alındı diyorla...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi