to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önce teslimat süresinde de sorun yaşatıp mağdur ettiler. Aldığıma ve alacağıma pişman oldum. Tam anlamıyla ilgisizlik ve sıfır müşteri memnuniyeti var, sorunum giderilmiyor. Bir aydır kırık konsol kullanıyorum.
Servisten 1.5 aydır parça gelmesini bekliyorum akıl alır gibi değil müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için tekrar bu platforma yazdım ertesi gün aradılar ilgilendiler çocuğumun küçük olduğunu ve kapak kırıklığının tehlikeli olduğunu söyledim hızlandıracağız dediler 1.5 ay oldu ev taşıdım hala servisten parça gelmesini bekliyorum WhatsApp'tan benimle iletişime geçen hanımefendiye de yazdım parçanız servise gelmiş sizinle iletişime geçecekler dedi iki hafta oldu bu kadar perişanlık olmaz tam bir pişmanlık
Doğtaş pişmanlıktır. Aldığım konsol ve koltuk takımı için 1 ay sonra servis talebi ilettim. 3 ay geçti. Sonuç sıfır. Yetkililere ulaşmak zaten imkansı...
Doğtaş internet sitesinden 3 ay önce konsol siparişi verdim. Kargo firması telefonuma ulaşamadığı için ürünü firmaya geri iade etmiş. Fakat 3 aydır Doğtaş firması ücretimi iade etmiyor. 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama olmuyorlar. Bu kadar sorum...
Evimize konsol aradık ve görünüş olarak şık bir konsolu Doğtaş'tan bulduk ki bulmaz olaydık. Ürünü satın alana kadar her şey çok güzel. Ürünü getiren servis elemanları Doğtaş çalışanı değilmiş. Paketi açtılar orta kısmı tamamen kırık çıktı. Malzemesi bildiğiniz saman. Yarısına kadar kurdukları konso...
Merhaba, Doğtaş'tan konsol aldım. 2 sene garantisi var, daha 1. senesi dolmadı. Konsolun alt tabanının köşesinde çatlama olmuş, 10 cm'lik bir parçası kopmuş. Ayak montajı yaparken muhtemelen çatlatmışlar. Alt tarafında olduğu için geç fark ettik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen 2 ayd...
Merhabalar. Doğtaş Mobilyadan almış olduğum konsol ile alakalı deri parçasındaki problem için servis kaydı oluşturacağım faka kimse telefonları açmıyor. Şubedeki kişilere ulaşıyorum mesaj atıyorum fakat geri dönüş yapmaya dahi tenezzül etmiyorlar. Doğtaş mobilyadan mobilya aldığıma aşırı pişman oldu...
Yorumlar