Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İhsan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Doğtaş Mobilyanın Ürünlerinin Arkasında Durmaması

1120görüntüleme
İhsan
İhsan 20 Haziran 15:38
Doğtaş Mobilyanın Ürünlerinin Arkasında Durmaması
Doğtaş Mobilyanın Ürünlerinin Arkasında Durmaması
Doğtaş Mobilyanın Ürünlerinin Arkasında Durmaması
+4

Doğtaş mobilyadan 5 6 ay önce almış olduğum 2 adet madrid 3lu takımın 1tanesinde oturunca salıncak sesi gelmesi iplik atmaları içinden sırt yaslanan yerden yayların yerinden çıkması kuması zorlaması ve kumasın resmen bollaşması süngerinin ezilmesi desem buruş buruş oturduğumuz yer. Oturduğumuzda eski tahta divanlar gibi gıcırdaması Sanki bir 3 lü başka firma bir 3lü mü başka firma üretmiş birisinden o kadar memnunken diğerinin dökülüyor olması beni uzdu buna çözüm olmaları için garanti sürecini başlattım neredeyse 3 ay olmasına rağmen tamamen oyalama taktikleri diye düşünerek sorunuma çözüm bulunmadı. Koltuğun 4 5 yerden hatası çıkmasına rağmen değişim bile yapmak yerine tamirine bile bole oyalayarak müşterilerini üzen bir firma görmedim 2. Kez dilim yandı bu firmadan en kısa sürede görüntülerle Tüketici Hakları'na başvuracağım. Maalesef para alınıp ürün satılınca her şey bitiyor bu firmada.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya20 Haziran 15:41

SYN İhsan E. Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşmelerimizi sağlayarak sizlere bilgi verilecektir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi DOĞTAŞ

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yaklaşık 10 ay önce evin Tüm ürünlerini Doğtaş'tan aldım, daha ilk aydan sorunlar çıktı. Salonda bulunan koltuğum çöktü, Doğtaş'ı aradım sorunlu ürünlerim için geldiler (gelmeleri en az 1 ay sürüyor) çöken koştuğum için bekleyin biraz daha çöksün dediler (bu nasıl hizmettir! ) yapılmayınca iyice çök...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27 Nisan 2021 'de, Bodrum Dirmil Doğtaş bayisinden, peşin ödeme yaparak Mayer üçlü koltuk aldım. Haziran'da koltuk geldi ve montajı yapıldı. Bu arada tam teslimat formuna imzayı atacakken, eşim koltuğun kırık olduğunu anladı. Koltuk kırık bir şekilde monte edilmişti. Doğtaş'ın montaj personeli, hakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tarafımca Doğtaş' tan "Lounge Koltuk Takımı (2 adet 3'lu, 2 adet berjer) " ürünü satın alınmıştır. Koltuk takımı, misafir salonunda nadiren kullanılmasına rağmen minderlerin altında montajlı olan cırtların telaya irtibatlı olduğu bölümlerin tiftiklendiği ve deforme olduğu, telanın koltuk kumaşına ir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Koltukta vida açıklığı varmış üstünde yastığı kaldırıp çocuk basınca ayağına geçti. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Bu nasıl bir üretimdir? Gerçekten böyle bir firmadan ürün aldığım için pişman oldum sağlığa tehdit oluşturuyor direkt gözü kafası da gelebilirdi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş'tan Marisa koltuk takımı ve 6 kişilik masa sandalye takımı aldım. 45 günlük teslimat süresini aşmalarına rağmen her gün aramalarım sonucunda ayıplı ürün gönderdiler. Üçlü koltuğun birinde kurulum hatası mevcut. Oturduğumuzda koltuk yokuş aşağıya oluyor firmayı aradığımda ga...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yeni kurduğumuz yuvamızda binbir sıkıntı ile evimizi sizlerin eşyaları ile donattık, lakin Doğtaş Mobilya gibi bilinen bir firmanın en ufak bir sıkıntıda bile sesimizi hep duyacağını düşünürken yanılmışım. Üzülerek ve sitem ederek sattığınız ürünlerinizin arkasında durmadığınız için çok üzgünüm.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş genel merkezden servis ekibiniz geldi ve tüylenme şikayetini kabul etti fakat temizlemek için ellerinde şarjlı epilasyon aleti var. Tüy temizlense bile tekrar oluşuyor ben kendim de temizliyorum utanın 3 ay olmadı alalı sakamı yapıyorsunuz 2 koltuk 12000 TL verdik bu verilen hizmet çok komik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş firmasından lucca köşe takımı aldım. Koltukta dikiş atması olması üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün ücretsiz olarak kumaş değişimi olacağını ilettiler. 1 ay sonra aradım sistemde olan aksaklık sebebi ile baştan süreç başladı. Yeniden müşteri sistemleri tarafından kayıt alın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Diamond 2'li koltuk gıcırtı sorunu 22 /05/2020 Tarihinde aldığım ekte faturası bulunan Diamond 2’li koltuktan gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun için 3 kez farklı tarihlerde servis kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri ürün görseli ve video istedi kendilerine WhatsApp üzerinden yolladım gelen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mayıs ayında teslim edilen, Doğtaş Mavisehir/İzmir mağazasından aldığımız Mayer TV ünitesi/konsol, 2' li luna koltuk ve berjerinde üretim/taşıma kaynaklı hatalar olduğu için olduğu için öncelikle TV ünitesinin ve konsolun değişimini yaptılar. Kumaşlar içinde, 21_45 gün yeniden üretim süresi verdiler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi