Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilyadan Şikayetim Var

profile
Harun
21 Eylül
353
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Kayseri ekibinden Erdal bey ve yardımcısına çok teşekkürler sağ olsunlar sorunu çözdüler”

Konya Doğtaş Mobilyadan 13 Temmuz tarihinde hilda köşe takımı aldım 19 eylülde teslim edildi bu arada ürün yaklaşık 1 ay kadar depoda gelmiş ve bekliyor benim aramamla teslim edildi. Montaj yapıldı yanlış belirtmişim yönünü ben gidince eşim kurulumun yanlış olduğunu söyleyince eşiniz böyle istedi isterseniz kendiniz kollarını değiştirebilirsiniz demişler. Kendim değiştirmek için koltuğu çekince ayak tutturdukları takoz yerinden çıktı. Takozu 4 adet zımba ile tutturduklarını gördüm. Geri dönüş yaptım yarın gelelim dediler gelmediler 2 defa aradım açmadılar mesaj yazdım cevap vermediler. Genel merkeze aradım ücret talep ettiler. Hiç kullanılmadığım koltuk için ücretli servis talep ettiler. 4 zımba ile sabitlenen takoza ayak monte edip ücret talep ettiler bir daha asla Doğtaş almam

Doğtaş Mobilyadan Şikayetim Var
Doğtaş Mobilyadan Şikayetim Var
Doğtaş Mobilyadan Şikayetim Var
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğtaş Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 dk 24 sn
Doğtaş Mobilya Logo
21 Eylül 13:10
Doğtaş Mobilya Logo
21 Eylül 16:17

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Harun
Harun
21 Eylül 16:31

Hiç kullanmadığım ürünü öne çektiğim için suç bana atıldı anlaşılan alınan ürünleri hiçbir şekilde yetinden oynatmamak lazımmış bu da firmanın ilkesi imiş Alırken bir kez daha düşünelim

Harun
Harun
23 Eylül 19:47

Kayseri Doğtaş ekibi sağ olsun geldiler baktılar ve sorunu çözdüler Erdal Bey ve yardımcısına teşekkürler.

Harun
Harun
23 Eylül 19:48

Kayseri ekibinden Erdal bey ve yardımcısına çok teşekkürler sağ olsunlar sorunu çözdüler

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilyanın Hem Satış Hem Teslimat Hezimeti

profile
Zehra
21 Mayıs
842

Ankara da Doğtaş Mobilyanın Konya Yolundaki mağazasından 20 Şubat 2023 tarihinde 1 köşe koltuk, 2 berjer ve 6 sandalye satın aldım. Köşe koltukla, berjerlerin Çanakkale de üretilip geleceğini söylediler. Aldığım 6 sandalye mağazadaki teşhir ürünleriydi. Ben tüm mobilyaların tarafıma aynı gün teslim ...

2 Destek

Doğtaş Mobilya Özürlü Ürün Satışı

profile
Semra
3 gün önce
314

19.10.2023 tarihinde Doğtaş Konya Yolu mağazanızdan Milena üçlü ve Milena ikili kanepe aldım. Z***** Ç******* K****** adına ürünler teslim edildikten sonra incelediğimde, ikili kanepenin minderinin kumaşının verev döşendiğini ve pili pili olduğunu, diğer minderin de dikişinin yamuk olduğunu fark ett...

Doğtaş Mobilya Özürlü Ürün Satışı
Doğtaş Mobilya Özürlü Ürün Satışı
Doğtaş Mobilya Özürlü Ürün Satışı
+2

Doğtaş Mobilya Düzgün Monte Edilmemiş

profile
Arif
18 Eylül
232

12.06.2023 tarihinde Ankara Doğtaş-Konya yolu şubesinden savana yemek takımını satın aldık. Belirtilen sürede hiçbir ürün teslim edilmedi. İlk olarak konsol ve masa geldi. Fakat konsol kurulurken ekipler tarafından kırıldı ve parçasını 1 ay bekledik. Yemek masasının açılan mekanizması düzgün monte e...

1 Destek

Doğtaş Kusurlu Ürün Teslim Etti. Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Emrah
07 Eylül
448

Doğtaş Konya Nalçacı Göktaşlar Prestij'den 08.07.2023 tarihinde ücretini ödeyip, satış sözleşmesi yaparak aldığım koltuk takımı için bayi tarafından aranarak 15 Ağustos'ta teslim edileceği bildirildi. 14 Ağustos'ta tekrar aranarak sadece berjerlerin teslim edilebileceği, 3lü koltuğun sevkiyat için f...

Doğtaş Kusurlu Ürün Teslim Etti. Ürününün Arkasında Durmuyor
Doğtaş Kusurlu Ürün Teslim Etti. Ürününün Arkasında Durmuyor
Doğtaş Kusurlu Ürün Teslim Etti. Ürününün Arkasında Durmuyor
+5
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğtaş Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 dk 24 sn
Benzer Şikayet Yaz