Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Verilen Zamanı Çok Aşarak Teslimatı Yapmıyor!

Ferhat
26 Mart 13:17
858
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdıktan ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettikten sonra ürünün teslimatını gerçekleştirdiler. Teşekkürler...”

21 Şubat 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan yapmış olduğum bahçe mobilyası alışverişim hakkında bilgi aldım. Satış temsilcisi, ürünün depoda bulunduğunu ve bir hafta içinde teslim edileceğini belirtti (02 Mart 2024). Ancak daha sonra yapılan bir telefon görüşmesinde ürünün başka bir müşteriye satıldığı ifade edildi ve bu durum satış etiğine uygun olmadı. Bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, bahçe mobilyasının teslimatı gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, bana sadece ürünün bölgeye çıkan ilk araçla gönderileceği söylendi ve herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Doğtaş'tan alışveriş yapmanın pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve salon takımı da almayı düşünüyordum ancak artık Doğtaş'tan alışveriş yapmayacağım. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Doğtaş Mobilya Verilen Zamanı Çok Aşarak Teslimatı Yapmıyor!
Doğtaş Mobilya Verilen Zamanı Çok Aşarak Teslimatı Yapmıyor!
26 Mart 13:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

27 Mart 08:51

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Ferhat
01 Nisan 18:42

Buraya yazdıktan ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettikten sonra ürünün teslimatını gerçekleştirdiler. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Mobiyaz Mağazacılık Yalancı Satıcılar

Burhan
19 Mayıs 07:13
324

Doğtaş Mobilya Bahçe Mobilyası Seti Sehpa Ayak Sorunu

Burcu
18 Ocak 16:50
602
1 Yorum
1

Doğtaş Ta Yaşadığım Hayal Kırıklığı!

Orhan
09 Ocak 13:09
260
1 Destek

Doğtaş Kusurlu Ürün Teslimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Derya
01 Ocak 23:37
2.631
00:00
00:00
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Şikayetçi İle İlgili

Hadjer
02 Kasım 2023 13:56
346
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz