19 Ekim
Yorum Yap
#11049020

Doğtaş Mobilya Teslimatı Yapmıyor!

Doğtaş Mobilya- İzmir Karabağlar mağazasından yemek odası TV ünitesi, orta sehpa gibi toplamda 8500 TL'lik ürünü düğün alışverişi için 11.08.2018 tarihinde satın aldım. En geç 25.09.2018 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi yapıldı. Teslimatı 27.09.2018 tarihinde istedik. Teslimatın yapılamayacağını dahi kendi çabalarımız sonucunda öğrenebildik. Mağaza suçu fabrikaya atıyor, fabrika laubali şekilde yoğunuz ürününüz teslim edilemiyor diyebiliyor. (Teslim edemeyeceğin ürünü sipariş almasaydın yoğun olmazdın. Senin yoğunluğun beni alakadar etmez, sözleşme şartlarına uymak zorundasın.) Mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla sürekli aramamız sonucunda Depoda ellerinde bulunan ürünlerden eve getirilenler oldu, montaj da yarım kaldı. Doğtaş firması ilgisizlik alakasızlığını had safhada devam ettirerek, kendimizin iletişim çabalarıyla öğrendiğimiz 27.10.2018 tarihinde fabrika üretimden masanın çıkacağını, sandalyeler için tarih bile vermediklerini öğreniyoruz. Tüketici Hakem Heyeti yetki sınırı 4500 TL'de kaldığı için mahkemeye vermemiz gerekiyor. Ürün iptalini istedim onu bile beceremeyecek kadar vasıfsız bir firma olan Doğtaş Mobilya ile karşı karşıyayım.

Ersin 577 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi19 Ekim

    SYN Ersin D., Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 34 87 numaralı iletişim hattımıza ya da www.dogtas.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Doğtaş Çözüm Ekibi Eda UZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler