09 Eylül
#12574580

Doğtaş Mobilya  Siparişi Geç Ve Uyumsuz Olarak Teslim Etti

Doğtaş Tuzla E5 Aydıntepe Caddesi şubesinden 23 Haziran'da almış olduğumuz clara masa ve konsol 2-2.5 ayda teslim edildi. Lena Sandalyeler ise yaklaşık 3 ayda teslim edildi. Bu süreçte defalarca mğaza ile görüşülmesine rağmen zor bela teslim sağlandı. Her seferinde mağaza yetkilileri teslim tarihleriyle ilgili dönüş yapacağız demelerine rağmen hiç dönüş olmadı. Ücreti peşin ödenmiş ürünlerin peşinde koşturup durduk. Mağaza kabahati fabrikaya attı. En sonunda tüm ürünler tamamlandı ancak sandalyelerin ayakları kendi içinde farklı renk ve desende, masa ve konsolla hiç alakası olmayan biçimdeydi. Mağazaya durum bildirildi. Müşteri hizmetleri arandı. Servis kaydı açıldı. Daha önceki tecrübelerime göre dönüş olacağını sanmıyorum. Peşine yine müşteri düşecek. Kalite kontrolden müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak bir marka (!) dan alışveriş yaparlen bir daha düşünmek gerek. Doğtaş'tan alışveriş yaparken tedbirinizi almanız önemli.
Yaşamış olduğum bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Sibel Sibel 818 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi09 Eylül

    SYN Sibel U., Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 34 87 numaralı iletişim hattımıza ya da www.dogtas.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Doğtaş Çözüm Ekibi Eda UZ

Ziyaretçi Yorumları