Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Doğtaş Mobilya Mobilyalarım Hala Gelmedi

476görüntüleme
Levent
Levent 02 Ağustos 10:50

Merhabalar, 10 Haziran 2021 tarihinde Balçova asma çatı içerisindeki Doğtaş exclusive mağazasından 5 ağustosta nikahımız olduğu için mobilyalar aldım 31 Temmuz 2021 tarihinde ürünlerin elimize ulaşacağını söyledi ancak bugün oldu mobilyalarım elime ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini arıyoruz ürünlerle bilgi almak istediğimizde kimi ürünlerin sistemde gözüktüğü ürünlerin fabrikadan çıkış yaptığını kimisi ürünlerin sistemde gözükmediği bilgi veremeyeceklerini söyledi. Bu durumda ben ne yapmalıyım? 3 gün sonra nikahımız var elimizde hala mobilyalar yok! Mağdur olmaktan başka bir durumumuz yok. Acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya02 Ağustos 11:08

SYN Levent D. Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşmelerimizi sağlayarak sizlere bilgi verilecektir. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi DOĞTAŞ

Levent
Levent02 Ağustos 11:16

Verdiğiniz cevabı otomatik olarak yazıyorsunuz galiba bu benim için bir çözüm değil! Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum hiçbir şekilde yapılanları uygun bulmuyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gültepe Doğtaş mağazasından satın almış olduğum yatak odası takımım henüz parçası eksik diye elime ulaşmadı bana verilen evrakta 13 Ağustos 2021'de ürünün teslim edilmesi gerektiği yazmaktadır. Her aradığımda sürekli gün verilip yanıltıldım. Ürünü 8 Temmuz 2021'de satın aldım. Kesinlikle ürün 17.09....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mayıs 2019 'da Doğtaş Pendik e-5 yanı mağazasından oğluma sky genç odası satın aldım. Ancak 2020 yılı aralık ayında yatağın yan kısmı ortasından çatlayarak kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantisinin bitmiş olduğu, servise yönlendirildi. Servis kullanıcı hatası diyerek 150 TL talep etti ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 10 senedir Doğtaş kullanıcı olarak, eski ürünlerin beni üzmesine rağmen servis kalitesi iyi diye tekrardan 2021 Şubat ayında Doğtaş Beylikdüzü Mağazasından satın aldığım ve Nisan ayında teslim Miranda koltuk takımının 3 ay sonra destek ayağı kırıldı. Kendilerine kayıt açtırmamıza rağmen Eyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayseri kumsmall erkekler Doğtaş mobilyadan 16/07 /2021 tarihinde yemek odası takımı sipariş verdim. Yapılan sözleşmede 31/08/2021 tarihinde teslim edilecekti. Müşteri hizmetleri halen üretimde olduğunu ve 06/10/2921 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Yani toplamda 3 ay sonra. Mağaza yetkilileri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 haziran ayında aldığım İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından yatak odası ve koltuk takımında yatak odası temmuz ayında teslimatı yapıldıktan sonra yatak odası kurulumu yapılmaya çalışıldı. Fakat parça eksik gelmiş sebebi ile yatak odası kurulumu yapılamadı. Koltuk takımını ise yazlık evime git...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Kısıkköy mağazasından 1 Nisan 2021 tarihinde almış olduğumuz Diamond yatak odası takımı 4 ay sonra geldi. Üstelik daha 2 aylık evli olmamıza rağmen yatak odasının arka ayaklarının ikisi kırıldı. Böyle kötü bir firma daha görmedim. Arayıp servis talebinde bulundum servis haftalar geçmesine rağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Küçükyalı E5 mağazasından 8 Ağustos 2021 tarihinde Clara gardırop aldım. Mağazada iken işimiz acil olduğundan özelikle stokta olan bir ürün seçtik ve bize en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi veril. Bize buna göre tadilat planımızı yaptık. 18 Ağustos ta bilgi gelmeyince ma...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03 Nisan 2021 de İzmir Balçova Doğtaş mağazasından yaklaşık 40.000. Tl tutarında mobilya takımı satın aldık. 50 gün teslim süresi verdiler, 3 ay sonra mobilyaları aralıklı olarak partiler halinde teslim etmeye başladılar. Her teslimat sırasında ya eksik malzeme, ya hatalı ürün ya da uygunsuz/ hatalı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş Mobilya Sinop mağazasından almış olduğum Adel koltuk takımı iki üçlü ve iki berjer siparişim iki ayda teslim edildi 27 Nisan 2021 tarihinde teslim edilen ürünler daha üç ay geçmeden sorun oluşturmaya başladı. Üçlü koltuğumun orta destek ayakları kırıldı ve aşırı kalitesiz içi boş showroom da ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10/07/2021'den Doğtaş Karabağlar Bayiinden almış olduğum mobilyalar 22/08/2021' de eksik ve kusurlu ürünler ile teslim edildi. Mayer TV ünitesi kusurlu ürün ayrıca montaj işçiliği berbat. Beğendiğim Clarissa 3lü koltuk takımı istediğim renkte gelmedi ve koltuk sırt minderleri bomboş, 8-10 cm'lik boş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi