Toplam çözüm sayısı
..
Doğtaş Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazım'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Doğtaş Mobilya Koltuk 2. Kez Kumaşlarının Tiftiklenmesi

980görüntüleme
Nazım
Nazım 29 Kasım 2021 00:25

Koltuk takımı kumaşı tiftik tiftik topaklanıyor. Fotoğrafta da görebilirsiniz. Daha önceki koltuk da aynı sebepten değiştirildi ve aylarca yeni takımın kumaşının gelmesi için bekledik. İlk talebimiz koltuk takımı değişmesiydi, kumaşı aynı kalite değişimi gerçekleşti ve bu sefer 1 yılı dolmadan aynı sorun ile baş başayız

Bu sefer kumaş değişimini " aynı kumaştan alacaksınız" dayatması ile kesinlikle kabul etmiyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya29 Kasım 2021 01:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi ve talepleriniz için 0850 800 34 87 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilyadan almış olduğum Diamond serisi koltuk ve yemek masası takımında kumaşlarda renk solması oldu, gri koltuk pembeye döndü, ürün ile ilgili iade talebinde bulundum kabul edilmedi, sadece kumaş değişimi yapılacağı söylendi, kumaş değişimi yapmaktan başka bir yol bırakmadılar garanti bitme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2021 mart ayında Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı tüylendi ve temmuz ayında gelen servis değişim verdi. Seçtiğimiz kumaştan çok farklı bir kumaşla koltuklarım yeniden döşendi Soluk ve katalogla ilgisi olmayan bir kumaşla kaplanmıştı. Yeniden iletişim kurmak istedim fakat izin verilmedi. Bu konuda n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koltuk takımımın oturma kısmında tespit ettiğim yırtık ve arada kalan demir parçasının ayağıma batması sonucu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri çözüm olarak oturma kısmında kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler. Bu durumu istememe rağmen başka çözüm olmadığı için kabul etmek d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın Doğtaş Yetkilileri, Nasıl oluyor da kusurlu bir kumaşı tekrar sadece aynısıyla değiştirebiliyoruz dersiniz aklım almıyor. Ben üzerinde oturmadım bile doğru dürüst ve örtüyle kullandığım halde tüylendi koltuğum. Yepyeni koltuğu ne yapayım siz söyleyin. Kumaş değişimi kabul ettiniz hemen neden z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temmuz 2021'de Doğtaş'tan aldığımız monark koltuk takımının dikişleri sökük ve kumaşı yırtık çıktı. Ayrıca kurulum esnasında koltuk minderlerinin mekanizmasının da bozuk olduğu tespit edildi, tutanak tutuldu. Yaptığımız servis görüşmelerinden hiçbir sonuç alamadık, hala kumaş değişikliği ve tamir iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Eryaman Doğtaş'tan aldığımız Koltuk takımının mekanizmasının değişimi için 20 gündür bozuk yaslanma alanını kullanmadan bekliyoruz. Koltuktan her oturmadan ve kalkma sırasında sürekli ses geliyor. Ayrıca berjerim için bir buçuk aydır bekliyorum. İki defa kumaş sıkıntımız var diye arandık 2 ke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş'tan almış olduğum Luna koltuk takımından hiç memnun kalmadım reklam yüzü olan Diamond kumaş tercih etmiştim ama kumaş 6 aya kalmadan deforme oldu soluk soluk durdu garanti kapsamında değişim oldu fakat değişim için zorunda kalıp seçtiğim kumaş mağazada gri diye gösterildi eve teslim edildiğin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş tan bir koltuk takımı aldım. İlk iki yıl içinde kumaşın kısmi olarak rengi değişmeye başladı. Gerek mağaza gerekse yetkili servis kumaş garantiye girmiyor diye ilgilenmediler. 7 yıl neyin garantisi o zaman. Şimdi yeniden koltuk alacağım ama tabii ki Doğtaş değil.  

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 yılında aldığım mobilya kumaşı 2. Kez tüylendi ilkinde kumaş değişimi yapıldı 2. Kez müşteri hizmetlerine başvurdum tekrar kumaş değişimi uygun görüldü. Ek olarak koltukların orta destek ayakları yük taşımıyor ilk kumaş değişimine geldiklerinde bu durumu belirtmiştik fakat tüm aynı koltuk takım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş Mobilya İstanbul-Tuzla Asel Mağazacılık firmasından "Ornella 3'lü koltuk takımı" Ekim ayında aldığım koltuklar henüz 3 ay olmasına rağmen tekli berjer ve 3'lü koltuğum'un süngerde çökme kumaşlarda aşiri tüylenme ve iplerin çıkması mevcuttur. Yaklaşık 1 aydır sorunun çözülmesi defalarca arama...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum