Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Mobilya İle İlk Ve Son Alışverişimiz

Mehmet
20 Nisan 21:24
375

Merhaba, Doğtaş İpekyolu (Gaziantep) şubesinden, Karam Mobilya mağazasından 27 Şubat'ta rengini belirleyerek oturma grubu satın aldık. Ortalama bir ay süreceği belirtilmişti ve bayramdan önce teslim edilmesini rica ettik. Maximum anlaşmalı mağazasından kredi kartı çekimi yaparak 2000 TL puan kazanacağımızı belirttik, onay aldık. Ancak kredi kartına puan yansımadığında bankayı aradık ve mağazanın anlaşmalı olmadığını öğrendik. İki gün sonra mağaza tarafından aranarak istediğimiz rengin bulunmadığı, sadece mağazada gördüğümüz rengin mevcut olduğu bildirildi. Sorun olmadığını belirttik. Bayramdan bir hafta önce koltuklar geldi ancak birinin kolları farklı renkte olduğu için bir koltuk kuruldu, diğeri ise odanın içinde kurulmadan bırakıldı. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bayramdan önce yetişmesi gerektiğini hatırlattık, 'yetişir' denildi ancak bayram geçmesine rağmen haber alamadık. Bayramda evimizde duvara dayalı kurulmamış koltuk parçaları arasında misafir ağırlamak zorunda kaldık. Her seferinde 'sorun değil' diye düşündüm ama artık yaşananlar zoruma gitmeye başladı. Ayrıca, taşıma sırasında koltuklarda herhangi bir koruma olmadığı için koltuklar zedelenmiş, duvara sürtülmüş. Durumu arayıp bildirdik, şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler ancak herhangi bir sonuç alamadık. İlk defa Doğtaş'tan alışveriş yaptım ve anlaşılan son kez olacak. Bayramda gelen misafirlerimiz kötü tecrübemizi yakından hissettiler ve dinlediler, bundan sonra da dinleyecekler. Doğtaş'ın kurumsal bir firma olduğunu ve mağazalarında bu zihniyetle çalıştığını düşünmüştüm, yanılmışım. Çok kötü bir tecrübe yaşadım.

20 Nisan 21:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

22 Nisan 14:21

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş İmes Şubesi Teslim Tarihine Uymuyor

Uğur
12 Haziran 18:52
172

Doğtaş Exclusive Teslimat Tarihini Geciktiriyor

Muvahhide
10 Haziran 17:27
203
1

Doğtaş Mobilya Aylardır Servis İçin Bekletiyor

Gamze
06 Haziran 20:44
412

Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

Volkan
04 Haziran 17:19
241
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik
Doğtaş'tan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik
+1

Doğtaş Tecrübelerim, Aylar Süren Üretim Aşaması, Hatalı Koltuklar

Ökten
03 Haziran 14:04
137
Doğtaş Tecrübelerim, Aylar Süren Üretim Aşaması, Hatalı Koltuklar
Doğtaş Tecrübelerim, Aylar Süren Üretim Aşaması, Hatalı Koltuklar
Doğtaş Tecrübelerim, Aylar Süren Üretim Aşaması, Hatalı Koltuklar
Benzer Şikayet Yaz