08 Ocak
Yorum Yap
#11419551

Doğtaş Mobilya Hatalı Ürün Geldi 1 Senedir Değiştirecekler!

Doğtaş Mobilya Bursa Yalova yolu üstündeki şubesinden 2018 Mart ayında yemek + oturma odası takımı satın aldım. Ürünüm teslimatında TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masasında deformasyon vardı. Teslimat yapan görevli fotoğrafları çekti değişim talebinde bulundu ancak 7 ay olmasına rağmen hala şube fabrikadan parça beklediğini söylemekte. Ürün değişiminde markanın bu şekilde geç cevap verdiğini, fabrikanın her zaman siparişlere öncelik verdiğini söylemekte.


Yani bu şu demek oluyor yenileri mağdur edelim. Hataları 1-2 seneye düzeltiriz belki müşteri artık pes eder peşini bırakır. Marka bu politika ile davranmakta. Ben İnögöl'deki üreticiden almadım sırf her şehirde şubesi teknik servisi var diye bin pişman oldum. Yatak odasını İnegöl'deki bir üreticiden almıştım o adamlar oradan gelip Kocaeli'nde Doğtaş'ın veremediği desteği fazlasıyla verdi. Bu olaydan sonra çevremdeki herkese Doğtaş'tan alışveriş yapmamasını söylüyorum bir daha kapısından içeri girmem tövbe...

Yunus Yunus 640 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi08 Ocak

    SYN Yunus Emre YILMAZ , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 34 87 numaralı iletişim hattımıza ya da www.dogtas.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Doğtaş Çözüm Ekibi Ece Gür

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler